Согласно данным опроса консалтинговой компании Ernst & Young, 58% клиентов немецких банков сообщили, что их уровень доверия к банкам за последние 12 месяцев понизился.
Руководитель проекта Ульрих Тринкхуас объяснил эту тенденцию опасениями, что долговой кризис в еврозоне распространится и на немецкую экономику и, в частности, на банковский сектор. «Доверие клиентов к банковской системе продолжает падать», - отметил он.
Еще одной важной причиной утраты доверия к банкам участники опроса назвали неоправданные в условиях кризиса миллионные бонусы топ-менеджерам банков. Кроме того, влияние на доверие оказывают макроэкономические причины и недостаточный уровень сервиса.
В других странах еврозоны, сильнее затронутых кризисом, как, например, Греции, Испании или Италии, утрата доверия к банкам проявляется еще сильнее. Однако тот факт, что и в Германии многие клиенты беспокоятся о сохранности своих хранящихся в банках сбережений, Ульрих Тринкхаус назвал «примечательным». По его словам, клиенты опасаются не только утраты сбережений, но того, что банки по тем или иным причинам не гарантируют им «лучшее предложение и лучший сервис». !zn
Читайте также:
Репутация банков среди украинцев продолжает ухудшаться
Украинцы перестали класть деньги на депозиты, опасаясь обвала гривны
За два года украинские банки перечислили в офшоры более 400 млрд грн
Moody’s снизило рейтинги 15 крупнейших международных банков