Не было тепла — не будет счетов: правительство изменило правила оплаты коммунальных услуг

Кабинет министров Украины утвердил постановление, которое устанавливает новые правила начисления оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Отныне поставщики обязаны самостоятельно осуществлять перерасчет в случаях, когда услуги не предоставлялись, частично отсутствовали или не соответствовали установленным стандартам качества. Об этом сообщили в пресс-службе Министерства развития общин и территорий.

В ведомстве уточнили, что постановление касается таких видов коммунальных услуг:

• теплоснабжение;
• водоснабжения;
• услуг по вывозу бытовых отходов.

Документ подготовили с учетом последствий масштабных обстрелов, в частности в январе 2026 года, когда во многих регионах страны возникли длительные перебои с подачей тепла и воды.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Воду из системы отопления на Троещине сливали уже четыре-пять раз с начала сезона – глава РГА

Из-за вражеских атак в столице без теплоснабжения оставались жители почти 6 тысяч многоэтажных домов, часть из которых теряла отопление дважды. Сейчас в Киеве продолжаются восстановительные работы - тепло еще возвращают примерно в 250 жилых домов.

Согласно постановлению, исполнители коммунальных услуг должны вести учет по каждому многоквартирному дому с указанием количества дней, когда услуги отсутствовали или предоставлялись ненадлежащего качества.

За периоды, в течение которых тепло или вода не поставлялись из-за ликвидации последствий обстрелов или аварий, плата не будет начисляться. Перерасчет будет осуществляться за все время непредоставления или некачественного предоставления услуг и автоматически будет отображаться в платежках следующего месяца - без заявлений от потребителей.

Постановление вступает в силу с момента официального опубликования и будет применяться с 1 января 2026 года.

Президент Украины Владимир Зеленский поручил премьер-министру Юлии Свириденко обеспечить принятие решений, которые будут гарантировать справедливые начисления для граждан, которые оставались без отопления.

Глава государства подчеркнул, что украинцы не должны оплачивать услуги, которые фактически не получали, а обязанность осуществления перерасчета должна быть возложена на компании без лишней бюрократии.

Ранее в "Киевтеплоэнерго" рассказали, как изменятся суммы в платежках за тепло из-за отключения электроэнергии.