«Киевстар» отменяет следующую плановую оплату для пользователей

Оператор мобильной связи «Киевстар» заявил о полном восстановлении всех сервисов, пострадавших из-за хакерской атаки 12 декабря, и сообщил, что отменяет следующую плановую плату за тариф для своих пользователей.

«Благодарны каждому, кто продолжал поддерживать и верить в нас. Именно поэтому наша команда:

• отменяет плановую плату за тариф для своих пользователей;
• выделяет 100 000 000 гривен на нужды ВСУ», - говорится в сообщении компании.

Плановая тарифная плата не будет взиматься, в частности, в:

• абонентов подписки, контракта и контрактных абонентов с услугой «Домашний Интернет» с 22.12 до 21.01;
• бизнес-клиентов на услуги мобильной и фиксированной связи с 1.01 по 31.01;
• пользователей «Домашнего Интернета» и «ВСЕ ВМЕСТЕ» с 1.01 по 31.01.

В компании отметили, что процедура состоится автоматически. Так, в день плановой оплаты деньги со счета не снимутся и клиенту начислятся все объемы по тарифу.

В частности, не будет сниматься плата за тариф, которая должна была планово сняться после 22.12.202з, а для контрактных абонентов не будет сниматься плата за тариф, которая должна ежедневно сниматься с 22.12.2023 по 21.01.2024 включительно.

Также не будет сниматься оплата за домашний Интернет, которая планировалась сняться 01.01.2024

Для бизнес-клиентов в период с 1.01 по 31.01.2024 плата за корпоративный план списываться не будет. Это будет касаться пользователей мобильной связи, включая М2М, а также клиентов, которые подключают новые номера или мигрируют из подписки.
До 4.02.2024 будут возвращены средства за использование дополнительных услуг в январе. Исключения - CPA (контент-услуги), эксклюзивные номера, а также услуги роуминга сверх платы за тариф.

Для абонентов за рубежом, использующих услугу Роуминг как дома, с 18.12.2023 года дополнительно будут начислены 10 ГБ мобильного интернета. Они действуют в течение 30 дней в 27 странах Европы. Также плановая плата за тариф в период с 01.01 по 31.01.2024 списываться не будет.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Утренний сбой в работе "Киевстар" не был кибератакой — представительница компании

Напомним, ответственность за кибератаку 12 декабря против мобильного оператора "Киевстар" взяла на себя российская хакерская организация "Солнцепек". Свои действия она объяснила тем, что компания якобы обеспечивает связью ВСУ, госорганы и силовые структуры Украины. В "Киевстаре" впоследствии подтвердили, что атака была совершена через скомпрометированную учетную запись одного из сотрудников.