Українці продовжують отримувати пенсії та соціальні виплати. Деякі пенсіонери, щоб одержувати пенсію, мають пройти процедуру ідентифікації. У Головному управлінні Пенсійного фонду України (ПФУ) в Луганській області розповіли, як людині з порушенням слуху та мовлення пройти фізичну ідентифікацію.
У Фонді пояснили, що закон передбачає можливість пройти фізичну ідентифікацію не лише в сервісних центрах ПФУ (куди людина звертається особисто), а й онлайн:
- через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису «Дія.Підпис», створеного за допомогою мобільного застосунку «Дія»;
- за допомогою відеоконференцзв'язку з територіальним органом ПФУ.
У Фонді зауважили, що якщо пенсіонер за станом здоров'я чи з інших причин під час відеоідентифікації має потребу в фізичному супроводі персонального асистента або помічника, то зазначає про це у заяві. Люди з порушеннями слуху або мовлення у своїй заяві про проходження ідентифікації можуть зазначити необхідність залучити до сеансу перекладача жестової мови.
«В заяві «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв'язку» у полі «Вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації», зазначається вид бажаної послуги: «фізичний супровід» чи надання «перекладача жестової мови», – йдеться у повідомленні.
У випадку, якщо заяву на відеоідентифікацію через Контакт-центр ПФУ подає помічник людини з порушенням слуху або мовлення, інформація про необхідність фізичного супроводу чи перекладача жестової мови повідомляється оператору, який формує заяву на ідентифікацію.
Нагадаємо, як пенсіонерам пройти ідентифікацію за кордоном у дипломатичних установах.