Власники замінених Samsung Galaxy Note 7 поскаржилися на дефект акумулятора, заявивши, що компанія не змогла вирішити існуючу проблему, пише The Wall Street Journal.
Смартфони, які південнокорейські користувачі отримали взамін старих в рамках програми обміну Samsung, швидко розряджаються і перегріваються. При цьому скарг від представників інших країн не надходило.
У самій компанії запевнили, що на цей раз перегріви не пов'язані дефектом акумулятор, а самі скарги поодинокі.
Galaxy Note 7 був офіційно представлений 2 серпня. Через місяць Samsung припинила поставки Galaxy Note7 після випадків з вибухами смартфонів. Причиною стали випадки займання акумуляторів при зарядці. Всього було виявлено 35 смартфонів з несправністю акумулятора. Федеральне авіаційне управління США, а також австралійські авіакомпанії заборонили пасажирам використовувати Galaxy Note 7 на борту.
Разом з тим, через відкликання Galaxy Note 7 капіталізація Samsung за два дні впала на 22 млрд доларів.