Оператор мобільного зв’язку «Київстар» заявив про повне відновлення усіх сервісів, які постраждали через хакерську атаку 12 грудня та повідомив, що скасовує наступну планову плату за тариф для своїх користувачів.
«Вдячні кожному, хто продовжував підтримувати та вірити в нас. Саме тому наша команда:
- скасовує наступну планову плату за тариф для своїх користувачів;
- виділяє 100 000 000 гривень на потреби ЗСУ», - йдеться у повідомленні компанії.
Планова тарифна плата не буде стягуватись, зокрема, у:
- абонентів передплати, контракту та контрактних абонентів з послугою «Домашній Інтернет» із 22.12 по 21.01;
- бізнес-клієнтів на послуги мобільного та фіксованого зв'язку з 1.01 по 31.01;
- користувачів «Домашнього Інтернету» та «ВСЕ РАЗОМ» з 1.01 по 31.01.
В компанії зазначили, що процедура відбудеться автоматично. Так, у день планової оплати гроші з рахунку не знімуться і клієнту нарахуються всі обсяги за тарифом.
Зокрема не зніматиметься плата за тариф, яка мала планово знятися після 22.12.202з, а для контрактних абонентів не зніматиметься плата за тариф, яка мала щоденно зніматися з 22.12.2023 по 21.01.2024 включно.
Також не зніматиметься оплата за домашній Інтернет, яка мала планово знятися 01.01.2024
Для бізнес-клієнтів у період з 1.01 по 31.01.2024 року плата за корпоративний план списуватись не буде. Це стосуватиметься користувачів мобільного зв'язку в тому числі М2М, а також клієнтів, які підключають нові номери або мігрують із передплати.
До 4.02.2024 будуть повернені кошти за користування додатковими послугами в січні. Винятки — CPA (контент-послуги), ексклюзивні номери, а також послуги роумінгу понад плату за тариф.
Для абонентів за кордоном, які використовують послугу Роумінг як вдома, з 18.12.2023 додатково будуть нараховані 10 ГБ мобільного інтернету. Вони діють протягом 30 днів у 27 країнах Європи. Також планова плата за тариф у період з 01.01 по 31.01.2024 року списуватись не буде.
Нагадаємо, відповідальність за кібератаку 12 грудня проти мобільного оператора "Київстар" взяла на себе російська хакерська організація "Солнцепек". Свої дії вона пояснила тим, що компанія нібито забезпечує зв'язком ЗСУ, держоргани та силові структури України. У "Київстарі" згодом підтвердили, що атаку було здійснено через скомпрометований обліковий запис одного зі співробітників.