ДОКТОР ПО ТЕЛЕФОНУ

Как часто, почуяв недомогание, мы ищем совета у знакомых и близких вместо того, чтобы прибегнуть к медицинской помощи. Но ведь не в каждом же случае необходимо вызывать «скорую» или врача на дом, зачастую бывает достаточно своевременного совета опытного и грамотного специалиста, который подскажет, что лучше предпринять и чего делать не следует. Поэтому столичная консультативно-информационная служба «Здоровье», больше известная как служба 0-83, пользуется заслуженной популярностью у киевлян. В эти дни в небольшом конференц-зале службы «Здоровья» при станции скорой медицинской помощи собрались, как и предполагалось, «бедная администрация, сочувствующий профком, будущие спонсоры, родные и близкие», а также вездесущая пресса, чтобы отметить первый (но не последний!) юбилей первой (но не последней!) в Украине «скорой» по телефону.

Раньше, до организации справки по телефону, консультации представлялись старшими врачами смены станции скорой помощи. Но при все возрастающей загрузке станции (около 4000 вызовов в сутки) это стало невозможным. В то же время анализ обращений на «скорую» показал, что треть из них не требовали выезда бригады, т. е. во многих случаях можно было бы обойтись своевременным советом по телефону.

- Мы долго вынашивали идею создания справки по телефону. Не было то денег, то поддержки. И все-таки в Главном управлении здравоохранения наше предложение услышали и поддержали. Первая консультация была предоставлена 1 октября 1987 года, - рассказывает «крестный отец» службы «Здоровье», главный врач станции скорой медицинской помощи Анатолий Вершигора. - Сначала работали в дневное время на семизначном номере городской АТС. (Этот номер многие еще держат в своих записных книжках.) Но учитывая популярность службы, городская телефонная сеть вскоре выделила несколько специальных линий серийного номера телефона 0-83 и международную линию (044) 225-01-01. Служба начала работать круглосуточно.

Сегодня представляется больше 1500 консультаций в сутки. По графику консультируют врачи-специалисты, фармацевт, юрист. Врачи дают квалифицированные советы, касающиеся первой помощи на дому, помогают хроническим больным, дают справки профилактического и информационного характера. Проведенное анкетирование показало, что такая служба необходима, многие без нее просто не могут обойтись.

В наше время служба «Здоровье» призвана помогать наиболее незащищенным слоям населения. К сожалению, спонсоры не слишком балуют ее вниманием: дело-то неприбыльное. А вдруг обанкротитесь, господа коммерсанты, - пути Господни неисповедимы, - а вдруг и вам придется обратиться за помощью уже не по мобильному телефону?..

10-летие службы «Здоровье» во многих отношениях праздник осенний. Сюда пришли работать опытные специалисты, ветераны скорой помощи. В связи с юбилеем коллектив службы награжден почетной грамотой центральным комитетом профсоюза работников здравоохранения. Пожелаем же и мы службе «0-83» доброго здоровья, легких больных, спокойных ночей и щедрых чаевых!

Кстати говоря, в работе службы бывают и казусные ситуации. Когда-то телефон «0-83» принадлежал диспетчерской по вызову такси. Вот и поныне часто звонят, мол, «карету, мне карету!» Вот только какую спрашивается?