В случае, если пользователь соцсети заметит у друга суицидальные записи, он может сообщить об этом компании. После этого Facebook отправит потенциальному самоубийце письмо с предложением позвонить в центр психологической помощи, либо перейти по сгенерированной ссылке и начать чат со специалистом. Функция будет доступна только в США, пишет Associated Press.
Представители сервиса указывают, что автоматическое определение соответствующих сообщений могло быть проблематичным, и потому от него отказались.
В апреле 2010 года СМИ сообщали о том, что поисковик компании Google публиковал в поисковой выдаче по запросам, связанным с суицидом, номера телефонов американской горячей линии по предотвращению самоубийств.