Українці продовжують отримувати пенсії та інші соціальні виплати. Бувають випадки, коли людині необхідно звернутися до Пенсійного фонду України (ПФУ). У Головному управлінні ПФУ в Запорізькій області розповіли, як надіслати таке звернення в онлайн.
Читайте також: Втрата пенсійного посвідчення: як відновити документ
Як звернутися до ПФУ в онлайн-режимі
У Фонді пояснили, що існує декілька способів, як можна подати звернення в онлайн-форматі:
- Через особистий кабінет на вебпорталі ПФУ. Для цього треба зайти в особистий кабінет за посиланням, авторизувавшись за допомогою кваліфікованого електронного підпису, «Дія. Підпис» або ID.GOV.UA. У розділі «Комунікації з ПФУ» слід обрати категорію «Звернення». Тут можна залишити запит, зазначивши свої контактні дані, суть питання та, за потреби, додати скан-копії документів.
- Через інформаційну сторінку вебпорталу ПФУ. На інформаційній сторінці у розділі «Для громадськості», рубрика «Звернення громадян», категорія «Електронне звернення» можна заповнити спеціальну онлайн-форму для офіційного електронного звернення.
- Електронною поштою – можна надіслати лист на офіційну електронну адресу ПФУ info@pfu.gov.ua. У листі потрібно вказати свої контактні дані, суть питання та, за потреби, додати скан-копії документів.
- На безкоштовну гарячу телефонну лінію ПФУ за номером 0800-503-753.
У Фонді додали, що звернення, подані онлайн, розглядаються у встановлені законодавством терміни.
Нагадаємо, які послуги доступні у мобільному застосунку «Пенсійний фонд» та як його завантажити.