Украинцы продолжают получать пенсии и другие социальные выплаты. Бывают случаи, когда человеку необходимо обратиться в Пенсионный фонд Украины (ПФУ). В Главном управлении ПФУ в Запорожской области рассказали, как отправить такое обращение в онлайн.
Читайте также: Потеря пенсионного удостоверения: как восстановить документ
Как обратиться в ПФУ в онлайн-режиме
В Фонде объяснили, что существует несколько способов, как можно подать обращение в онлайн-формате:
- Через личный кабинет на веб-портале ПФУ. Для этого надо зайти в личный кабинет по ссылке, авторизовавшись с помощью квалифицированной электронной подписи, "Дія. Підпис" или ID.GOV.UA. В разделе "Коммуникации с ПФУ" следует выбрать категорию "Обращение". Здесь можно оставить запрос, указав свои контактные данные, суть вопроса и, при необходимости, добавить скан-копии документов.
- Через информационную страницу веб-портала ПФУ. На информационной странице в разделе "Для общественности", рубрика "Обращение граждан", категория "Электронное обращение" можно заполнить специальную онлайн-форму для официального электронного обращения.
- По электронной почте - можно отправить письмо на официальный электронный адрес ПФУ info@pfu.gov.ua. В письме нужно указать свои контактные данные, суть вопроса и, при необходимости, добавить скан-копии документов.
- На бесплатную горячую телефонную линию ПФУ по номеру 0800-503-753.
В Фонде добавили, что обращения, поданные онлайн, рассматриваются в установленные законодательством сроки.
Напомним, какие услуги доступны в мобильном приложении "Пенсионный фонд" и как его скачать.