Атаки Росії на енергетичні об’єкти України та ремонт енергоблоків, змусили ввести ліміти на споживання електроенергії та промисловості та побутових споживачів , а також запровадити графіки відключень електроенергії. У зв'язку з цим, українці можуть потрапити у ситуацію, коли банкомат не видав гроші через відключення.
Видання «УНІАН» розповіло, як треба діяти в такій ситуацію.
Що робити, якщо банкомат не видав гроші:
- зателефонувати на гарячу лінію;
- подати заявку на повернення коштів;
- назвати номер термінала, адресу, суму і час проведення операції.
Після опрацювання заявки та перерахунку грошей у терміналі, кошти повернуть на картку. Якщо ж банкомат відключився після замовлення готівки, але не видав її, то гроші мають повернуться на рахунок протягом 15 хвилин.
Тож, якщо кошти списано, але не видано:
- звернутися до відділення банку, щоб оскаржити операцію;
- після перевірки списану суму повернуть на рахунок.
Важливо залишатися на зв'язку з рідними та близькими навіть під час відсутності світла. Для цього можна скористатися національним роумінгом.