Користувачі “Приват24” повідомляють про неможливість увійти в застосунок через технічний збій. У ПриватБанку підтвердили проблему та заявили, що працюють над її усуненням.
Збої почали фіксувати 11 травня близько 11:30 за даними сервісу DownDetector. Через інцидент клієнти не можуть проводити банківські операції в онлайн-режимі.
За повідомленнями користувачів, застосунок “Приват24” перестав завантажуватися або не пропускає авторизацію. У результаті клієнти банку втратили доступ до основних фінансових операцій через мобільний сервіс.
У коментарі “РБК-Україна” прессекретар банку Олег Серга підтвердив наявність технічних проблем. Він зазначив, що банк працює над відновленням доступу до сервісу.
“Ми працюємо над усуненням тимчасового технічного збою з авторизацією та входом у Приват24. Просимо вибачення у наших клієнтів за незручності, пов’язані з ситуацією”, — сказав Серга.
Раніше ПриватБанк спільно з Visa запустив програму кешбеків для клієнтів, які здійснюють або отримують міжнародні грошові перекази на картки Visa. Програма триватиме з 10 квітня до 10 липня 2026 року, а в її рамках українці зможуть отримати кешбек у розмірі 2026 грн.