Внутрішнє розслідування не виявило свідоцтв упередженого підходу при доборі новин для стрічки користувачів соцмережі, повідомило керівництво Facebook.
Однак у компанії пообіцяли покращити процес формування рубрики і посилити контроль над командою, відповідальною за її наповнення. Крім того, в компанії повідомили, що не будуть покладатися на сторонні сайти для опредения важливості тих чи інших тем.
Підрозділ корпорації, який накликал на себе критику, називається Trending Topics і відстежує дискусії, що користуються популярністю в соцмережі, і показує користувачеві топ найбільш обговорюваних новин.
Раніше видання Gizmodo повідомило, що співробітники цього підрозділу регулярно приховували новинні історії про збори консервативних активістів в США, а також про діяльність відомих членів Республіканської партії США Мітта Ромні і Ренда Статі, хоча ці посади і користувалися великою популярністю.
Згідно з розслідування Gizmodo, голос консерваторів-республіканців опинявся чутним у соцмережі, тільки якщо теми, підняті публікаціями на спеціалізованих новинних сайтах, таких як Breitbart, Washington Examiner, Newsmax - підхоплювали найбільші світові ЗМІ.
Також колишні співробітники стверджують, що навіть алгоритм формування новинної стрічки, впровадження якого керівництво Facebook представив як видатне досягнення, не нейтральний, оскільки редактори втручаються в його роботу.
При цьому у Gizmodo немає жодних підтверджень того, що подібні дії працівників відділу трендинга, якщо вони мали місце в дійсності, санкціонувало керівництво компанії.
Відповідно до внутрішнього розслідування Facebook, пропорція "ліберальних" і "консервативних" новин, пропонованих Trending Topics, приблизно однакова.