Внутреннее расследование не обнаружило свидетельств пристрастного подхода при отборе новостей для ленты пользователей соцсети, сообщило руководство Facebook.
Однако в компании пообещали улучшить процесс формирования рубрики и усилить контроль над командой, ответственной за ее наполнение. Кроме того, в компании сообщили, что не будут полагаться на сторонние сайты для опредения важности тех или иных тем.
Подразделение корпорации, которое навлекло на себя критику, называется Trending Topics и отслеживает дискуссии, пользующиеся популярностью в соцсети, и показывает пользователю топ самых обсуждаемых новостей.
Ранее издание Gizmodo сообщило, что сотрудники этого подразделения регулярно скрывали новостные истории о собраниях консервативных активистов в США, а также о деятельности известных членов Республиканской партии США Митта Ромни и Рэнда Пола, хотя эти посты и пользовались большой популярностью.
Согласно расследованию Gizmodo, голос консерваторов-республиканцев оказывался слышным в соцсети, только если темы, поднятые публикациями на специализированных новостных сайтах - таких как Breitbart, Washington Examiner, Newsmax - подхватывали крупнейшие мировые СМИ.
Также бывшие сотрудники утверждают, что даже алгоритм формирования новостной ленты, внедрение которого руководство Facebook представило как выдающееся достижение, не нейтрален, поскольку редакторы вмешиваются в его работу.
При этом у Gizmodo нет никаких подтверждений тому, что подобные действия сотрудников отдела трендинга, если они имели место в действительности, санкционировало руководство компании.
Согласно внутреннему расследованию Facebook, пропорция "либеральных" и "консервативных" новостей, предлагаемых Trending Topics, примерно одинакова.