Експерти в області штучного інтелекту прогнозують, що менш як за п'ять років офісних робочих зовсім не залишиться, а людину повністю замінять машини. Загрожують роботи зайнятості професіоналів і в інших сферах.
Ідея про те, що роботи коли-небудь будуть в змозі виконувати всю низькокваліфіковану роботу, не нова, але Ендрю Андерсон, генеральний директор британської компанії Celaton, заявив, що це відбудеться набагато раніше, ніж передбачалося спочатку.
"Я боюся, що той день, коли відпаде необхідність у більшості канцелярських працівників, вже не за горами. Цьому сприяють видатні успіхи вчених, що займаються створенням штучного інтелекту (ШІ)", - цитує Андерсона The Daily Mail.
На сьогоднішній день ШІ вже здатний, наприклад, швидко вирішувати трудомісткі канцелярські завдання автоматично, а новітні моделі здатні також приймати рішення, які, як вважається, здатний прийняти лише людина. ІІ здатний читати і розуміти сенс всього документа, вивчаючи закономірності слова і фрази в контексті. Саме ця здатність до навчання зводить до мінімуму потребу в канцелярських працівників.
"Той факт, що машина не може виконати деякі завдання, компенсується її постійним самонавчанням. Вона здатна вирішити, як впоратися із завданням швидше і краще, а це означає, що канцелярські працівники незабаром будуть не потрібні", - заявляє Андерсон.
Наприклад, машина може розпізнавати дублікати позовів до страховим компаніям, знаючи, що вона бачить номер телефону або адресу. Вже в багатьох інтернет-магазинах замовлення клієнтів розглядаються з використанням автоматизованих засобів обслуговування.
Андерсон додав, що ШІ здатний "змінити правила гри", і хоча це може вплинути на рівень зайнятості, споживачі від цього тільки виграють. Машини дозволяють значно підвищити продуктивність і, отже, скоротити витрати. Вони можуть поліпшити якість обслуговування клієнтів.
До 2025 року машини зможуть обробляти інформацію, коригувати завдання, приймати рішення і перепрограмувати себе, вважають експерти компанії Celaton.
"Найважче змагатися з роботами буде професіоналів, які працюють в продажах, освіті, охороні здоров'я, IT, управлінні, фінансах і юриспруденції - сферах, заснованих на таких видах знань, в яких аналітичні інструменти, мобільні інтернет-пристрої, додатки і хмарні інтернет-сервіси можуть бути вдосконалені до такої міри, щоб перевершити людські здібності", - відзначають аналітики компанії. !zn
Читайте також:
Досліджувати Марс буде робот-змія
Світу показали роботів майбутнього, здатних відчувати, виражати емоції і малювати портрети