OpenAI повідомила про старт тестування реклами в ChatGPT на території США. Участь у тестуванні беруть лише повнолітні користувачі, які увійшли в обліковий запис і користуються безплатною версією або планом Go. Розробники запевняють, що реклама не впливатиме на відповіді та конфіденційність.
Рекламні надходження дозволять компанії покривати витрати на сервери та розвиток технологій, забезпечуючи стабільну роботу Free-версій для масової аудиторії. Ті, хто не бажає бачити банери, можуть оформити платну підписку або відмовитися від реклами в обмін на скорочення кількості доступних запитів. Плани Plus, Pro, Business та Enterprise залишаться повністю без реклами.
У компанії наголошують, що реклама не впливає на відповіді ChatGPT. Спонсорований контент чітко маркується та візуально відокремлюється від основних відповідей.
Під час тестування реклама добирається з урахуванням теми розмови, попередніх чатів і взаємодії користувача з оголошеннями. Наприклад, під час обговорення рецептів можуть показувати рекламу сервісів доставки їжі або кулінарних наборів.
Рекламодавці не мають доступу до чатів, історії розмов, пам’яті чи персональних даних користувачів. Вони отримують лише зведену статистику, зокрема кількість переглядів і кліків.
Реклама не показується обліковим записам користувачів, які, за даними або оцінками системи, не досягли 18 років. Також оголошення не розміщують у темах, пов’язаних із фізичним чи психічним здоров’ям або політикою.
Користувачі можуть керувати рекламним досвідом у налаштуваннях ChatGPT. Зокрема, можна приховувати оголошення, залишати відгуки, переглядати історію реклами, видаляти рекламні дані та керувати персоналізацією.
У OpenAI зазначають, що реклама в розмовному інтерфейсі може бути корисною під час вибору або порівняння варіантів. Надалі компанія планує вдосконалювати формат, спираючись на показники ефективності та зворотний зв’язок. Наразі тестування має навчальний характер і передує можливому розширенню програми.
“Що не зміниться: відповіді ChatGPT залишатимуться незалежними та неупередженими, розмови — приватними, а користувачі й надалі матимуть значущий контроль над своїм досвідом”, — підсумували в OpenAI.
У відповідь на початок тестування рекламних оголошень у ChatGPT компанія Anthropic випустила серію сатиричних відеороликів, де гіперболізовано продемонструвала недоречність комерційних вставок під час серйозних діалогів з ШІ. Розробники Claude офіційно відмовилися від впровадження реклами, наголошуючи, що спонсорований контент загрожує неупередженості відповідей.
Генеральний директор OpenAI Сем Альтман назвав цю кампанію “кумедною, але нечесною” та запевнив, що його платформа ніколи не реалізовуватиме інтеграцію реклами в показаному карикатурному форматі. Він гостро розкритикував підхід конкурентів й схарактеризував Anthropic як “авторитарну компанію”, що створює дорогий продукт для еліти.