У Контактному центрі НБУ відкрили окрему телефонну лінію для фізичних осіб, які є національними публічними діячами Politically exposed persons (РЕР), та членів їх сімей. Про це повідомив голова НБУ Андрій Пишний.
"Якщо у вас як у РЕР виникає будь-яке питання стосовно вашого статусу, норм нового закону, обслуговування в фінансових установах, ба більше, коли ви стикаєтеся з тим, що закон порушується або не виконується належним чином, телефонуйте", - йдеться в повідомленні.
Щоб скористатися окремою лінією знеобхідно зателефонувати за номером 0 800 505 240 та натиснути кнопку "1".
Пишний також нагадав, що отримати відповіді на найпоширеніші питання стосовно статусу РЕР можна у чат-боті у вайбері, телеграмі або в чаті на сайті НБУ (вебчат).
Щоб скористатися чат-ботом, треба зайти у розділ "Захист прав споживачів" на сайті НБУ та обрати один із каналів дистанційного зв’язку через месенджери: вайбер, телеграм, вебчат, у чаті обрати категорію "РЕР", далі обрати проблематику з меню питань, які вам буде запропоновано нижче. Після цього в чаті з’являться посилання на роз’яснення щодо обраного питання.
Також у чат-боті можна зв’язатися з фахівцем та зареєструвати звернення або скаргу.
Нагадаємо, у жовтні Верховна Рада затвердила в другому читанні законопроєк №9296-д про посилення фінансового моніторингу PEP, тобто політично значущих осіб. Концептуальною зміною в законодавство є те, що замість трьох років після звільнення з посади, топ-посадовці матимуть довічний статус РЕР.