В Контактном центре НБУ открыли отдельную телефонную линию для физических лиц, являющихся национальными публичными деятелями Politically exposed persons (РЭР), и членов их семей. Об этом сообщил глава НБУ Андрей Пышный.
"Если у вас как у РЭР возникает любой вопрос относительно вашего статуса, норм нового закона, обслуживания в финансовых учреждениях, более того, когда вы сталкиваетесь с тем, что закон нарушается или не выполняется должным образом, звоните", - говорится в сообщении.
Чтобы воспользоваться отдельной линией, необходимо позвонить по телефону 0 800 505 240 и нажать кнопку "1".
Пышный также напомнил, что получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы относительно статуса РЭР можно в чат-боте в вайбере, телеграмме или в чате на сайте НБУ (вебчат).
Чтобы воспользоваться чат-ботом, нужно зайти в раздел "Защита прав потребителей" на сайте НБУ и выбрать один из каналов дистанционной связи через мессенджеры: вайбер, телеграмм, веб-чат, в чате выбрать категорию "РЭР", далее выбрать проблематику из меню вопросов, которые будут предложены ниже. После этого в чате появятся ссылки на разъяснения по выбранному вопросу.
Также в чат-боте можно связаться со специалистом и зарегистрировать обращение или жалобу.
Напомним, в октябре Верховная Рада утвердила во втором чтении законопроек №9296-д об усилении финансового мониторинга PEP, то есть политически значимых лиц. Концептуальным изменением в законодательство является то, что вместо трех лет после ухода с должности, топ-чиновники будут иметь пожизненный статус РЭР.