Споживач повинен діяти певним чином, щоб успішно захистити своїх права від свавілля газових постачальників при зміні постачальника. Про це пише liga.net з посиланням на ресурс Газправда.
Відзначається, що свавілля при зміні постачальника зачату аргументують донарахуванням «температурних коефіцієнтів». Права споживачів систематично порушують газзбути, підконтрольні облгазам з групи РГК Дмитра Фірташа. При цьому споживачі часто сплачують «липові» борги, побоюючись відключення газу.
Що потрібно робити в разі нарахування вам "температурних коефіцієнтів" при зміні постачальника:
- Звернутися в контакт-центр постачальника газу по телефону або по електронній пошті для отримання роз'яснення: за що саме, і за який період вам нараховано борг.
- Направити постачальнику газу претензію про незаконність вказаних нарахувань і з вимогою провести перерахунок.
- Дочекатися відповіді від постачальника на претензію. Якщо постачальник відмовився проводити перерахунок, потрібно направити скарги в НКРЕКП і Держспоживслужбу.
- Подавати заяву в суд і вимагати зобов'язати постачальника усунути порушення і провести перерахунок незаконних нарахувань в судовому порядку. (Зразки скарг і заяв можна завантажити на сайті Газправда.)
Повідомлялося, що "Нафтогаз" збільшив вартість газу для населення на вересень за тарифом місяць до місяця до 4,73 гривні (з ПДВ, але без доставки). В рамках річного тарифу з 1 по 15 вересня ціна залишиться на рівні 4,73 грн/куб.м, з 16 по 30 вересня - збільшиться до 5,24 грн/куб.