Потребитель должен действовать определенным образом, чтобы успешно защитить своим права от произвола газовых поставщиков при смене поставщика. Об этом пишет liga.net со ссылкой на ресурс Газправда.
Отмечается, что произвол при смене поставщика зачатую аргументируют доначислением «температурных коэффициентов». Права потребителей систематически нарушают газсбыты, подконтрольные облгазам из группы РГК Дмитрия Фирташа. При этом потребители зачастую оплачивают «липовые» долги, опасаясь отключения газа.
Что нужно делать в случае начисления вам "температурных коэффициентов" при смене поставщика:
- Обратиться в контакт-центр поставщика газа по телефону или по электронной почте для получения разъяснения: за что именно, и за какой период вам начислен долг.
- Направить поставщику газа претензию о незаконности указанных начислений и с требованием провести перерасчет.
- Дождаться ответа от поставщика на претензию. Если поставщик отказался проводить перерасчет, нужно направить жалобы в НКРЭКУ и Госпотребслужбу.
- Подавать заявление в суд и требовать обязать поставщика устранить нарушения и произвести перерасчет незаконных начислений в судебном порядке. (Образцы жалоб и заявлений можно скачать на сайте Газправда.)
Сообщалось, что "Нафтогаз" увеличил стоимость газа для населения на сентябрь по тарифу месяц к месяцу до 4,73 гривни (с НДС, но без доставки). В рамках годового тарифа с 1 по 15 сентября цена останется на уровне 4,73 грн / куб.м., с 16 по 30 сентября - увеличится до 5,24 грн / куб.