Саммер Сайдс всегда была активным человеком. Но в прошлом году, на фоне пандемии коронавируса, все, что хотела сделать инструктор по фитнесу - это беззаботно провести время в своем доме. По ее словам, она страдала от эмоционального выгорания, пишет The Washington Post.
37-летняя Саммер Сайдс живет в Гринсборо, штат Северная Каролина и имеет свою студию йоги, но во времена локдаунов она была вынуждена перейти в «онлайн-формат». В то же время она ухаживала за отцом, который в прошлом году перенес инсульт.
У женщины появилась мигрень, а проблемы с концентрацией внимания делали ее жизни еще мрачнее. К зиме она была полностью истощена. Поскольку уставшие люди уже ждут выхода из пандемии в период повышенных личных и профессиональных требований, эксперты говорят, что выгорание является общей проблемой.
«Люди подавлены и истощены», - сказала писательница Амелия Нагоски.
Определение эмоционального выгорания
«Выгорание» стало популярной фразой», - сказала профессор-психолог Кристина Маслач.
«Некоторые люди используют это выражение, чтобы объяснить, как им скучно - например: у меня не было ни одной креативной идеи целую неделю», - сказала она.
Но эксперты, использующие этот выражение более 50 лет, полагаются на более точное определение. В 1981 году психологи разработали диагностический инструмент эмоционального выгорания, который до сих пор используется в научных исследованиях.
Маслач говорит, что выгорание возникает, когда одновременно присутствуют три фактора: эмоциональное истощение, потеря индивидуальности и уменьшение чувства личной ценности. В 2019 году Всемирная организация здравоохранения признала выгорание профессиональным синдромом, а не медицинским состоянием - на основе этих трех составляющих.
Эмоциональное истощение характеризуется ощущением усталости и потери энергии. Деперсонализация, или потеря индивидуальности - это «враждебное отношение к своей работе», это же касается пониженного чувства личных достижений. Люди, которые переживают профессиональное выгорание, подавлены собственной личностью, они замечают, что их производительность стремительно падает.
Ингер Бернетт-Зейглер из Северо-Западного университета считает, что выгорание является результатом влияния длительного стресса, а не только одного-двух неудачных дней на работе. Пандемия стала идеальной средой для развития эмоционального выгорания.
«Когда мы думаем о выгорании в контексте COVID, я могу говорить из личного опыта. И я знаю, что многие мои коллеги страдали от длительного стресса, работали дольше с учетом обязанностей по уходу за детьми, приспосабливаясь к работе в других условиях», - сказал Бернетт-Зейглер.
Хотя большинство исследований сосредоточены на эмоциональном выгорании на рабочем месте, некоторые эксперты твердо уверены, что выгорание - не просто профессиональная проблема: это может случиться с каждым. Нет точных цифр, которые показали бы, сколько людей испытывают эмоциональное выгорание, но очевидно, что во время пандемии это количество возросло.
Как выгорание влияет на организм человека
Выгорание может проявляться как физически, так и эмоционально.
«Когда мы чувствуем эмоциональное выгорание, это может влиять на мозг человека. Люди в таких случаях часто хотят бежать от проблем, что затрудняет четкость мышления», - говорит Лия Вайс из Стэнфордского университета.
Выгорание также связано с гормональным дисбалансом и нарушением сна, добавляет Вайс. Люди, которые страдают от этого, часто сообщают о головной боли, боли в мышцах и вялости.
В 2017 году ученые исследовали физические, психологические и профессиональные последствия выгорания на работе. Они обнаружили связь между выгоранием и серьезными проблемами со здоровьем, такими как повышенное потребление алкоголя, ишемическая болезнь сердца, депрессия, пассивное поведение, ожирение и боль.
Как говорит Маслач, выгорание «физически, эмоционально и когнитивно влияет на людей». Вот почему так важно с ним бороться.
Механизм борьбы с эмоциональным выгоранием
«Важно рассматривать это как вопрос системного уровня, а не как индивидуальную проблему. Лучший способ устранить выгорание - это изменить политику на рабочем месте», - считает Вайс.
Эксперты отмечают, что шаги, которые могут выполнять работодатели, включают предоставление персоналу возможности устанавливать собственные графики, предупредительную борьбу с грубым поведением на рабочем месте. Работодатели также не должны нормализовать или хвалить круглосуточную работу. Кроме этого, важно активно поощрять персонал использовать отпуск.
Маслач отмечает, что во многом именно кризисный период идеально подходит для значимых изменений на рабочем месте. Компаниям пришлось научиться действовать по-новому во время пандемии, и это представляет возможность мыслить нестандартно и искать мотивацию измениться.
Если у работников есть силы выходить на дополнительные смены, это хорошо. Но Вайс предлагает моделировать границы между работой и свободным временем.
Эмоциональное выгорание можно победить
Несмотря на то, что главная работа возложена на работодателей, сами работники, которые столкнулись с эмоциональным выгоранием, все еще могут восстановить свои силы и энтузиазм.
Эксперты предлагают несколько советов.
Ищите поддержки у друзей и родных. Одиночество - это не лекарство от выгорания. Забота о близких может помочь, считают психологи.
«Старайтесь окружить заботой себя и близких. Люди, которые напоминают вам о вашей ценности и которым вы доверяете, могут спасти вас от выгорания», - говорит психолог.
Делайте перерывы. Встройте их в свой ежедневный график, советует Бернетт-Зиглер. Отдыхайте, занимаясь тем, что вам очень нравится, например, читая любимую книгу.
«Возьмите отпуск или, при необходимости, даже большой перерыв в работе», - говорит Бернетт-Зиглер.
После того, как Сайдс почувствовала, что в прошлом году зашла в тупик, она сделала «огромный шаг назад» и временно закрыла свой интернет-бизнес. Через несколько месяцев, по ее словам, она почувствовала, что снова имеет энергию, чтобы возобновить работу.
Акцентируйте внимание на собственном благополучии. Мы часто занимаемся спортом на фоне социального давления, такого как достижение так называемого идеального тела. В этом контексте физические нагрузки могут не помочь снять стресс. Но физические тренировки ради удовольствия могут это сделать.
«Делайте это для себя, а не для того, чтобы соответствовать чужим ожиданиям», - говорит эксперт.
Расставляйте приоритеты. В конце каждого рабочего дня Вайс знает, что она могла бы легко работать еще несколько часов, но женщина четко осознает, что есть другие важные вещи, такие как проведение времени со своими детьми. Она рекомендует создать режим, который может помочь отделить рабочее время от досуга.
Будьте креативны. Живопись, написание стихов и любая другая форма творческого самовыражения - это реальные способы пережить хронический стресс, который провоцирует эмоциональное выгорание. Творчество помогает «отремонтировать» все свои чувства, направляя эмоции на предмет или процесс, резюмирует издание.
Любой травматический опыт - например, разрыв отношений, угроза здоровью, потеря близких или даже финансовый кризис может дестабилизировать социальные контакты. Люди инстинктивно ищут тех, кто обеспечивает комфорт и поддержку, и рефлекторно отдаляются от токсического окружения.
В разгар пандемии коронавируса риск инфицирования болезнью заставил людей быть более осмотрительными относительно того, кого они «допускают в свой круг». Для многих процесс «сужения круга друзей» был моментом «просветления» и даже освобождения. COVID-19 дал повод разорвать нежелательные отношения, одновременно давая людям время и пространство для укрепления связей с теми, о ком они действительно заботятся.