Військова омбудсменка Ольга Решетилова розповіла, що звернення військових, які хочуть залишити свої позиції — це насправді частий запит. Під час інтерв'ю УП вона розповіла, що у такому випадку робить її команда: з'ясовує обставини ситуації, а якщо виникають проблеми з командиром — звертається до вищого командування.
Решетилова наголосила, що іноді одна позиція може коштувати Україні цілого напрямку.
"Увечері ти отримуєш дзвінок і цілу ніч сидиш на телефоні, розрулюєш, — ділиться омбудсменка. — Бували випадки, коли увечері я отримала дзвінок, а на ранок ми вже були на місці. Тому що потрібно допомогти, відреагувати дуже швидко".
Омбудсменка також розповіла, що у ЗСУ великі проблеми з довготривалим перебуванням бійців на позиціях: хоча головком Олександр Сирський розпорядився, щоб цей "дедлайн" не перевищував 15 днів, це — мертва норма, якої ніхто не дотримується. Решетилова наголосила на необхідності встановити реалістичні терміни виконання бойових завдань для піхоти та штурмовиків безпосередньо на ЛБЗ, додаючи, що її команда вже готує пропозиції, які згодом представить Сирському.