Зламався лічильник або є сумніви щодо його справності? Усі питання, пов’язані з технічним обслуговуванням приладів обліку, слід адресувати оператору системи розподілу, до мереж якого під'єднано будинок.
Згідно з Правилами роздрібного ринку електроенергії, постачальник здійснює нарахування за тарифами, встановленими державою, формує рахунки і доставляє їх споживачам. Постачальник електроенергії YASNO також може приймати показання лічильника або допомогти замінити старий лічильник на двозонний у складі енергоефективного набору Розумний Watt.
Оператор системи розподілу відповідає за якість та надійність електрозабезпечення, напругу, усунення аварій у мережі та роботу приладів обліку електроенергії. Тож саме до ОСР слід звертатися, якщо:
- виникла аварія з лічильником (іскрить, димить, горить);
- є сумніви щодо справності приладу;
- не впевнені у правильності показань електролічильника;
- необхідно замінити або опломбувати лічильник;
- потрібно провести параметризацію (перепрограмування) раніше встановленого багатозонного лічильника на режим «день-ніч».
У столиці технічним обслуговуванням електромереж і лічильників займаються оператори системи розподілу «ДТЕК Київські електромережі», «ДТЕК Київські регіональні електромережі», АТ «Укрзалізниця». Для комфорту клієнтів їх контакти розміщені на сайті YASNO.
Передати показання лічильника постачальнику мешканці столиці можуть завдяки зручним онлайн-сервісам. Фіксують їх дистанційно і за допомогою контролерів і оператори системи розподілу. Щомісяця ОСР передають постачальнику інформацію про обсяги споживання для здійснення нарахувань.
«Ми в YASNO рекомендуємо клієнтам зменшувати витрати на комунальні послуги, змінюючи побутові звички і використовуючи енергоефективні рішення. Сплачувати вдвічі менше за електроенергію, спожиту з 23:00 до 7:00, допомагає енергоефективний набір Розумний Watt. Його можна обрати на сайті постачальника», – відзначив директор YASNO в Києві Віктор Мельников.
Довідка
YASNO – постачальник електроенергії, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надає послуги для 3,5 мільйонів українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня, запроваджує онлайн-сервіси для обслуговування клієнтів. Для зменшення витрат клієнтів на електроенергію постачальник пропонує енергоефективні набори, розумне освітлення, сонячні дахи, системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту. Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для встановлення вдома або в офісі та отримувати додатковий дохід.