Creative banking, — це нова філософія взаємин АКБ «ТАС-Комерцбанк» із клієнтами, заснована на якісно іншому рівні розуміння й задоволення їхніх потреб, а також на поділі з клієнтами відповідальності за розвиток їхнього бізнесу. При цьому банк переходить від використання традиційних статичних банківських послуг до застосування індивідуального набору управлінських рішень і банківських продуктів на основі глибокого аналізу поточного стану справ на підприємстві, його конкурентного середовища й стратегічних цілей.
Новий підхід у банку реалізує група висококвалі-фікованих фахівців. Їхнє основне завдання — у кожному конкретному випадку вибудовувати модель розподілу відповідальності та взаємодії банку з клієнтом, якої дотримуватимуться всі інші підрозділи, які беруть участь в обслуговуванні клієнта. Таким чином, спеціаліст групи стає своєрідним представником підприємства-клієнта всередині банку. Це дозволяє підприємству набагато легше та швидше одержати від банку саме ту комбінацію послуг і саме в тій видозміненій формі, що оптимально підходить бізнесу клієнта.
Ще одна перевага Творчого банкінгу для клієнта — Creative banking ефективніший, ніж звичне комплексне обслуговування. По-перше, банк допомагає поліпшити управління фінансовими потоками й іншими ресурсами підприємства. По-друге, забезпечує безперебійне функціонування технологічних ланцюжків, у яких задіяна продукція клієнта. По-третє, банк знижує витрати клієнта на обслуговування кредиторської заборгованості завдяки комбінуванню ефективних форм фінансування. І нарешті, збільшує оборотність грошових ресурсів підприємств, викупаючи дебіторську заборгованість і приймаючи на себе ризик несплати поставок покупцями, валютні й відсоткові ризики.