Виконавчий директор 3.
Центральне телебачення, газети та інші контрольовані державою медіа жорстко засуджували світового hi-tech гіганта за "зарозумілість", яка виражалася, на їх думку, в тому, що гарантійне обслуговування на китайському ринку коротше і гірше, ніж на інших.
Компанія Apple, що спочатку відкидала ці звинувачення, в понеділок пообіцяла переглянути політику по відношенню до китайських споживачів.
Раніше Кук говорив, що 3 - критично важливий ринок для виробника смартфонів, планшетника і персональних комп'ютерів.
"Ми знаємо, що... деякі вважають ставлення Apple зарозумілим, неуважним або байдужим до відгуків споживачів. Ми щиро просимо вибачення за помилки або непорозуміння", - йдеться в довгому листі Кука китайською, розміщеному на сайті місцевого відділення компанії.
Apple пообіцяв поширити умови гарантії iPhone 5 на моделі двох попередніх поколінь, і в разі серйозних поломок буде не ремонтувати, а замінювати iPhone 4 або 4S і обнуляти річний термін гарантії.
Виручка з "Великого Китаю" - з урахуванням Тайваню і Гонконгу - склала в першому фінансовому кварталі Apple 7,3 мільярда доларів, що на 60% вище, ніж роком раніше.
У 2012 році через конфлікт з місцевою владою і споживачами приносили свої вибачення ще Mcdonald's Corp, Carrefour SA, Yum Inc.
Президент Information Technology and Information Foundation Роберт Аткінсон вважає, що інформаційні кампанії проти великих західних фірм - частина китайської політики щодо посилення місцевого бізнесу. !zn
Читайте також:
Стів Джобс перед смертю замислив два нових iPhone
Китай звинуватив компанію Coca-Cola в шпигунстві
Apple вирішила частіше оновлювати модельний ряд: новий iPad з'явиться через місяць, iPhone - влітку
США і Китай розв'язали віртуальну війну