За адміністративні послуги, які повинні надаватися безкоштовно, на практиці платять майже дві третини українців.
Дані дослідження оприлюднив науковий співробітник Харківського інституту соціальних досліджень Марія Колоколова. За наведеними даними, безкоштовною адміністративною послугою з вклеювання фото у паспорт після досягнення 25 або 45 років на практиці скористалися лише 36% опитаних, решта дві третини за це заплатили, хоча офіційно не мали.
Отримати довідку про відсутність (наявність) судимості, як повідомила Колоколова, також можна безкоштовно, однак цією можливістю скористалися лише 39%, а 61% заплатили за те, за що платити не мали.
Вона зазначила, що платною адмінпослуга ставала за рахунок необов'язкових платежів - страхування, якихось додаткових інформаційних послуг, але люди дізнавалися про це вже після сплати грошей у банку.
"Був випадок, коли під час проведення опитування спочатку послуга була платною, а коли працівники дізналися, що проводиться дослідження і побачили наших інтерв'юерів, ця послуга різко стала безкоштовною", - розповіла експерт.
Дослідження проведено в липні-серпні шляхом опитування 3 тисяч респондентів у 10 обласних центрах України. Похибка склала близько 3%. !zn
Читайте також:
Міндоходів визначило перелік безкоштовних адмінпослуг
Тільки 7% українців залишилися повністю задоволені якістю адміністративних послуг