Найбільш популярним серед українців засобом для комунікації виявився Viber, яким користуються 73,6% громадян. Про це йдеться в результатах опитування Київського міжнародного інституту соціології.
На другому місці за популярністю виявився Messenger від Facebook. Ним користуються 42,7% опитаних. Ще 31,6% громадян використовують Telegram, а 25,3% – WhatsApp.
Найменше українців користуються каналом обміну повідомленнями «Сігнал» – 3,8%. Водночас 18,7% не обмінюється повідомленнями в жодному із названих їм додатків.
Згідно з динамікою використання мобільних додатків, українці почали більше використовувати:
- Viber – рівень популярності підвищився з 65,8% до 73,6%;
- Messenger від Facebook – популярність підвищилась з 34,9% до 42,7%;
- Telegram – популярність підвищилась з 24,2% до 31,6%.
За статевим розподілом, більш суттєва різниця, ніж в інших додатків, виявилися в Telegram, яким користуються 34,9% чоловіків та 28,9% ніж жінок.
Якщо говорити про вікові групи, то Viber є найпопулярнішим у кожній з категорій. Водночас серед українців 18-29 років, на другому і третьому місці за популярністю знаходиться Telegram (64,3%) та Instagram (61,0%). Частка опитаних, які не використовують жоден з перерахованих застосунків є найнижчою серед вікової категорії 18-29 років. Таких українців – 1,4%. Однак вона збільшується з віком:
- 30-39 років – 2,7%;
- 40-49 років – 9,7%;
- 50-59 років – 21,9%;
- 60-69 років – 32,9%;
- 70 років і старші – 57,9%.
При цьому додатки Telegram та WhatsApp дещо більше використовує міське населення. Так, Telegram користуються 37,1% українців серед міського населення та 20,3% серед сільського. WhatsApp же використовують 29,7% містян та 16,3% серед сільського населення. Водночас серед громадян, які живуть у селі, вищий рівень тих, хто не використовує жоден з перерахованих застосунків – 24,7%. Серед містян таких українців 15,8%.
Дослідження проводилося 10-15 вересня 2021 року методом телефонних інтерв’ю з використанням комп’ютера (computer-assistedtelephoneinterviews, CATI). Всього опитали 2002 особи на основі випадкової вибірки мобільних телефонних номерів (з випадковою генерацією телефонних номерів та подальшим статистичним зважуванням). Опитування проводилося серед мешканців віком 18 років і старше у всіх регіонах України крім окупованих територій Криму та Донбасу. Статистична похибка вибірки (з імовірністю 0,95 і з врахуванням дизайн-ефекту 1,1) не перевищує: 2,4% для показників, близьких до 50%, 2,1% для показників, близьких до 25%, 1,5% - для показників, близьких до 10%, 1,1% - для показників, близьких до 5%.