Фізики-теоретики Стівен Хокінг, Малкольм Перрі та Ендрю Строминжер запропонували нове бачення розв'язання парадоксу втрати інформації в чорних дірах. У 2005 році Хокінг вже пропонував рішення фізичного протиріччя. Результати досліджень вчені опублікували на сайті arXiv.org.
Згідно до найпростішої версії теореми про "відсутність волосся", незаряджені і такі, що не обертаються, чорні діри, що були описані в просторі-часі Шварцшильда, характеризуються тільки одним параметром - масою. Слово "волосся" використовується в якості метафори для позначення інших параметрів та було запропоновано фізиком Джоном Уілером.
Парадокс припускає, що немає ніякого способу відрізнити чорні діри, які мають рівні маси, одна від одної. Матерія, яка потрапляє до чорної діри, згодом випаровується і не зрозуміло, що відбувається з переносимою нею раніше інформацією.
У новій роботі вчені використовували уявлення про м'які фотони і гравітони, а також супертрансляцію. Перші дозволяють, маючи нульову енергію, змінювати стан чорної діри. Під супертрансляцією вчені розуміють перетворення ідентичних світлових променів, що існують на горизонті подій чорної діри.
За словами Строминжера, запропонована ними формула описує відмінності в квантовому стані чорної діри, в яку був чи не був доданий фотон.
Раніше Стівен Хокінг назвав чорні діри воротами в інші всесвіти. За його словами, інформація, яка потрапила у чорну діру, може бути переведена в свого роду "голограму" або вийти в альтернативний всесвіт. Однак він додав, що якщо увійти в чорну діру, то дороги вже не буде.