Європейська комісія оприлюднила попередні висновки розслідування щодо TikTok. Регулятори вважають, що дизайн застосунку може порушувати Закон про цифрові послуги (Digital Services Act, DSA). У разі підтвердження порушень компанії загрожує штраф і примус до зміни інтерфейсу, повідомляє The Verge.
Регулятори ЄС заявили, що “залежний дизайн” TikTok може не відповідати вимогам DSA. За попередніми результатами розслідування, окремі функції платформи здатні завдавати шкоди користувачам.
У Європейській комісії вказують на нескінченне прокручування, автоматичне відтворення відео, push-сповіщення та високоперсоналізовану систему рекомендацій. На думку регулятора, TikTok не запровадив достатніх запобіжників, щоб ці механізми не шкодили фізичному та психічному благополуччю людей.
“Наприклад, постійно “винагороджуючи” користувачів новим контентом, певні дизайнерські особливості TikTok підживлюють бажання продовжувати скролінг і перемикають мозок користувачів у “режим автопілота”. Наукові дослідження показують, що це може призвести до компульсивної поведінки та знизити самоконтроль користувачів”, — йдеться в пресрелізі Комісії.
Комісія вважає недостатніми наявні інструменти батьківського контролю та обмеження екранного часу. Регулятори допускають, що компанії доведеться посилити ці функції, обмежити нескінченне прокручування та змінити алгоритм рекомендацій.
TikTok має можливість подати свої заперечення до завершення розслідування. У разі визнання порушення DSA компанії може загрожувати штраф у розмірі до 6% річного світового обороту.
“Попередні висновки Комісії являють собою категорично хибне та абсолютно безпідставне зображення нашої платформи”, — заявив речник TikTok газеті Financial Times та додав, що компанія оскаржуватиме ці висновки.
Розслідування проти TikTok триває з лютого 2024 року. У його межах платформу вже визнавали винною в недостатній прозорості реклами та обмеженні доступу дослідників до публічних даних.
У травні минулого року ірландський регулятор оштрафував TikTok на 530 мільйонів євро (понад 618 мільйонів доларів США) за порушення загального регламенту ЄС про захисту даних (GDPR). Розслідування встановило, що в період 2020–2022 років платформа незаконно передавала персональні дані європейських користувачів до Китаю, не повідомляючи про це належним чином.
Нещодавно у Верховному суді Каліфорнії розпочався перший в історії судовий процес проти Meta, TikTok та YouTube за звинуваченням у навмисному створенні залежності у підлітків. Позивачка, 19-річна дівчина, стверджує, що дизайн застосунків призвів до депресії та суїцидальних думок. Справа є прецедентною, адже вперше техгіганти відповідатимуть у суді за вплив своїх алгоритмів на психіку.