У випадку, якщо користувач соцмережі помітить у когось суїцидальні записи, він може повідомити про це компанії. Після цього Facebook надішле потенційному самогубцеві лист із пропозицією зателефонувати до центру психологічної допомоги, або перейти за згенерованим посиланням і почати чат із фахівцем. Функція буде доступна тільки у США, пише Associated Press.
Представники сервісу вказують, що автоматичне визначення відповідних повідомлень могло бути проблематичним, і тому від нього відмовилися.
У квітні 2010 року ЗМІ повідомляли про те, що пошуковик компанії Google публікував у пошуковій видачі за запитами, пов'язаними з суїцидом, номери телефонів американської гарячої лінії із запобігання самогубствам.