Впровадження штучного інтелекту загрожує робочим місцям понад 6,7 мільйона фахівців із управління персоналом (HR-спеціалістів) у всьому світі, оскільки корпорації прагнуть автоматизувати рутинні кадрові процедури. Під час масштабної галузевої конференції в Орландо (США) керівники профільних асоціацій попередили про ризик повного зникнення цієї сфери, повідомляє Bloomberg.
За даними Бюро статистики праці США, кількість зайнятих у сфері підбору персоналу та кадрових послуг скоротилася на 18% порівняно з піковим показником у 3,9 мільйона людей у березні 2022 року, попри загальне зростання кількості робочих місць в американській економіці на 5%. Дослідницький інститут McKinsey Global Institute оцінює, що алгоритми здатні автоматизувати до двох третин усіх поточних завдань HR-відділів, як-от первинне відсіювання резюме чи відповіді на запити щодо пільг. Це стає фінансово привабливим кроком для компаній, де середня річна зарплата кадрового менеджера у 2024 році становила $140 030.
Ліквідація відділів
Корпоративні пріоритети змінилися порівняно з періодом пандемії коронавірусу, коли керівники кадрових служб оцінювалися за впровадження віддаленої роботи та програм різноманітності, рівності й інклюзії. Нині техногіганти, серед яких Meta та Uber, активно скорочують HR-команди, намагаючись оптимізувати витрати. Засновник фінтех-компанії Bolt Раян Бреслоу взагалі ліквідував кадровий відділ, заявивши, що той створював штучні проблеми, які зникли після звільнення працівників.
Ризики повної автоматизації
Водночас експерти застерігають від надмірного захоплення алгоритмами. Доцент Корнелльського університету Дж. Р. Келлер зазначає, що повне усунення людей із процесів оцінки ефективності чи розслідування порушень знижує довіру колективу. Дослідження свідчать: люди значно менше довіряють результатам атестації, якщо знають, що її підготував штучний інтелект. Партнерка консалтингової компанії ghSMART Шома Чаттерджі Хайден підкреслює, що саме люди мають підтримувати мотивацію співробітників і запобігати їхньому «зневіренню через ШІ».
Трансформація та боротьба за вплив
Кадрова галузь історично виникла на початку 20-го століття для стримування робітничих страйків, після чого трансформувалася під вимоги законів про цивільні права. Сьогодні HR-лідери намагаються адаптуватися до нових умов:
- Старший віцепрезидент компанії MS International Кріс Курнін перепідпорядкував своєму підрозділу близько 100 розробників програмного забезпечення, забравши контроль над інструментами ШІ у IT-відділу.
- Директорка з персоналу компанії Cognizant Кеті Діас залучає інженерів до розробки власних алгоритмів автоматизації кадрових процесів.
- Керівниця відділу персоналу Dropbox Мелані Розенвассер переорієнтовує рекрутерів із перегляду резюме на стратегічне планування та визначення того, які саме завдання мають виконувати люди, а які — алгоритми.
Нагадаємо, що невдовзі після попереднього математичного прориву компанія OpenAI представила результати роботи нової моделі Astra, яка, за даними компанії, розв'язала десять відкритих математичних задач, що залишалися нерозв'язаними десятиліттями. Усі отримані докази супроводжуються машинною перевіркою в системі Lean та є у відкритому доступі. Дослідники називають це важливим кроком для використання штучного інтелекту в науці, хоча частина експертів закликає не поспішати з висновками.