Британський студент Джошуа Броудер створив сайт DoNotPay, який був покликаний допомогти користувачам оскаржувати несправедливі штрафи за паркування. Після того, як сайт став популярним, Броудер створив іншу програму, яка допомагала користувачам в різних юридичних ситуаціях.
Після того, як ЗМІ розповіли про DoNotPay, користувачі засипали Броудера питаннями, яких з часом стало настільки багато, що він не встигав відповідати на всі. Як заявив сам розробник, "я пробував відповідати на кожне питання, але сайт набирав популярність і стало важко коментувати кожен email в деталях. Найкращим способом для вирішення цієї проблеми стала б комп'ютерна програма, яка могла б спілкуватися з користувачами, відповідати на питання як людина і генерувати тексти апеляційних скарг".
У результаті був створений робот, який задає користувачеві кілька питань, а після того, як інформації стає достатньо, і за умови, що у користувача є законні підстави для подання апеляції, він становить апеляційну скаргу.
Робот може впоратися з ситуаціями з несправедливими штрафами за паркування, страховкою платежів, скасуванням рейсів або потягів. За чотири місяці роботи він дозволив користувачам заощадити близько двох мільйонів фунтів (три мільйони доларів). Якщо робот не може вирішити завдання, він пропонує користувачу зв'язатися з розробником безпосередньо.
Послугами робота скористалися близько 86 тисяч користувачів, 40% з яких стверджують, що змогли домогтися успіху в своїх суперечках.
Раніше повідомлялося про те, що вчені навчили робота робити домашню прибирання. За словами оператора робота, подібний експеримент був проведений тому, що для перевірки працездатності робота необхідно змусити його виконувати різні однотипні процедури, які задіюють різні частини тіла. Але такі процедури дуже нудно проводити, тому для роботи вирішили створити спеціальну смугу перешкод.