ЄС прагне забезпечити всіх своїх громадян однаковим доступом до Інтернету. На зустрічі міністрів із 34 країн, що відбулася у Ризі, ухвалено спільні принципи у цій сфері.
Головними завданнями до 2010 року визначено: забезпечити доступ до глобальної мережі групам людей, які досі опинялися переважно поза її охопленням (літні люди, інваліди та безробітні), довести покриття швидкісного Інтернету до 90%, забезпечити належний рівень комп’ютерної грамотності тощо.
Міністри зазначили, що важливо також на рівних умовах забезпечити доступ до Інтернету в міській і сільській місцевостях.