На даний час "Укрзалізниця" продає онлайн 85% квитків, і це "один із найвищих показників у Європі". Однак з 1 вересня 2024 року компанія закриває продажі квитків за адресою booking.uz.gov.ua. Про це повідомив керівник пасажирського спрямування АТ "Укрзалізниця" Олександр Перцовський в інтерв'ю Forbes.
За його словами, вказаний сайт був розроблений у 2017 році, і вже не відповідає сучасним вимогам.
Однак при цьому запущено новий сайт, на якому можна купити квитки - https://booking-new.uz.gov.ua. Він автоматично відкривається на місці старого домену.
Новий інтерфейс та функціональні можливості сайту спрямовані на спрощення процесу купівлі та бронювання квитків, що робить його більш зручним та інтуїтивно зрозумілим для користувачів.
Крім того, за словами Перцовського, клієнти зможуть і надалі купувати квитки онлайн через мобільний додаток "Укрзалізниці", а також у сторонніх сервісах із продажу залізничних квитків.
Повідомлялось, що "Укрзалізниця" посилює контроль за дотриманням правил перевезень. Компанія нагадала про перелік заборонених предметів для транспортування.