В літні місяці цього року стало важко придбати квитки на поїзди "Укрзалізниці" (УЗ). Особливо гостра проблема з квитками у східному напрямку та назад. Військові змушені повертатися з фронту в непристосованих для цього умовах, зокрема в тамбурах вагонів. А іноді провідники навіть відмовляють захисникам у посадці без квитка. Про це пише видання "Телеграф".
В УЗ визнають існування проблеми. За словами представників компанії, навантаження на залізницю влітку сягає 100 тисяч пасажирів на добу, тобто попит на перевезення дуже великий.
"Спеціалісти Укрзалізниці блокують до 50 спроб масової купівлі квитків на добу. Але для боротьби з перекупниками квитків Укрзалізниця масштабувала успішний досвід із доступом до міжнародних квитків тільки для верифікованих користувачів", — зазначили в компанії.
В компанії додали, що запроваджено спеціальний сервіс для обслуговування військових: "У грудні 2023 року залізниця запустила онлайн-сервіс бронювання квитків для військовослужбовців, який доступний за посиланням https://services.uz.gov.ua/military".
Окрім онлайн-сервісу УЗ пропонує й інші варіанти отримання проїзних документів: "Окрема бронь квитків для військовослужбовців може бути отримана через військових комендантів, які знаходяться на залізничних вокзалах і можуть розподіляти квитки, які залізниця додатково виділяє для поїздок військових".
У компанії також нагадали про "гарячу лінію" для військовослужбовців та членів їхніх родин за номером 0 800 503 222.
Проблему не вирішено
Однак проблема нікуди не поділась. Військові досі не можуть купити квиток на потяг.
Видання зазначає, що в УЗ також не пояснила, чому не продають плацкартні місця 53 та 54. Це могло б дозволити перевезення до 16 додаткових пасажирів на кожен рейс.