На февраль 2023 года на вебпортал электронных услуг Фонда было зарегистрировано 13 миллионов человек, при том, что количество пенсионеров в стране в это же время составляло 10,7 млн человек. Об этом пишет Виктор Конев в своей статье на ZN.UA - "Пенсии диджитализируются. Но от пенсионеров по-прежнему требуют предъявлять бумаги и писать заявления от руки" .
Так, по данным ПФУ, на 31 декабря 2022 года на веб-портале электронных услуг Фонда было зарегистрировано 12,6 миллиона пользователей. В 2022 году прирост пользователей составил 6,17 миллиона человек. В январе-феврале 2023 года количество пользователей веб-портала Фонда увеличилось еще на 660,5 тысяч человек.
В то же время в ПФУ напомнили, что не только пенсионеры могут заинтересоваться онлайн-сервисами Пенсионного фонда. Например, на портале работает Пенсионный калькулятор, позволяющий вычислить примерный размер будущей пенсии. Также на сайте электронных услуг ПФУ можно узнать свой трудовой стаж.
Однако численность пользователей мобильным приложением «Пенсионный фонд» пока не так уж велика, сейчас она достигла 850 тысяч человек.
Напомним, каждый пользующийся Интернетом может решить свои проблемы с ПФУ без стояния в очередях в сервисных центрах. Хотя не каждый сможет разобраться в инструкциях на главной странице веб-портала ПФУ. А прочитав фразу: «Для авторизации по КЭП из флешки или из токена вам нужно выполнить такие шаги…», многие вздохнут и пойдут занимать очередь в сервисный центр и писать бумажные заявления. Слишком трудны для восприятия инструкции, особенно для тех, кто далек от КЭП, флешек и токенов. Но ведь именно таких среди клиентов ПФУ большинство.
Напомним также, что на 1 января 2023 года в Украине было зарегистрировано 10,7 млн пенсионеров.