Даже во время войны украинцы продолжают получать пенсии и социальные выплаты. Большое количество украинских пенсионеров получает деньги на банковскую карту. Юрист Виктория Гусакова рассказала, как им защитить свои деньги от мошенников, пишет «На пенсии».
Согласно п. 2 ст. 62 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» (редакция от 27.04.2024), информация о юридических и физических лицах, содержащая банковскую тайну, раскрывается банками по решению суда. То есть никто не может безосновательно узнавать про ваши средства и банковские операции.
«Вы должны знать, что ваша карта и пин-код – это ваша собственность, этого не спрашивают никогда работники банка. Всегда помните статью Закона о банковской тайне и никому ничего не разглашайте. Ни одно лицо не имеет на это права», – объяснила она.
Но бывают такие лица, которые заводят доверительный разговор, выспрашивают банковскую информацию или другую личную информацию. А поводы могут быть разные – изменения и уточнения относительно банковской карты, акции, подарки, сообщения о возможной блокировке карты. А может прийти незнакомое сообщение с указанием определенного кода, который неизвестные могут потребовать вам сказать сразу с другими вашими сведениями.
Основные правила безопасности
Юрист назвала основные правила поведения, которые помогут защитить деньги на карточке.
- Никогда с незнакомыми людьми не вступайте в разговор, не отвечайте на вопросы. Самостоятельно необходимо позвонить в банк, чтобы узнать, были ли телефонные звонки от их представителей в определенное время и по каким основаниям. Случается и то, что в социальных сетях мошенники распространяют объявления о сборе средств или о предоставлении какой-либо помощи, где требуется регистрация. Ни в коем случае не регистрируйтесь в таких сетях. Относительно видов помощи, которая вам может принадлежать, уточняйте в управлении социальной политики.
- Не нажимайте в интернете на незнакомые ссылки – по поводу помощи, благотворительных фондов, поскольку это также может быть мошеннической ловушкой, не вводите паспортные данные, реквизиты своей банковской карты, поскольку так можно внезапно сделать перевод денег.
- Бывает, что мошенники, случайно набрав номер, расспрашивают личную информацию, уточняют данные по карте, а затем могут открывать виртуальные кредитные карты, вкладывать или снимать деньги с вашей банковской карты. Никому никогда не сообщайте этому, это ваша банковская тайна.
- Никому не предоставляйте номера телефонов, привязанных к банковскому счету.
Как действовать, если мошенники получили деньги с карты
Если произошло так, что неизвестные лица выпросили у вас или ваших близких банковские номера карты, и вы или ваши близкие сделали денежный перевод, можно сделать следующее:
- сразу самостоятельно звоните в банк, чтобы вам заблокировали карту;
- обратитесь в отделение банка, чтобы получить выписку с карточного счета;
- обратитесь в полицию с заявлением о внесении в Единый реестр досудебных расследований по признакам уголовного правонарушения (преступления), предусмотренного ст. 190 УК Украины (мошенничество).
Кроме вашего заявления, в полицию предоставьте копию вашего паспорта, идентификационного номера, копию договора с банком, где вы обслуживаетесь, копии заявления об открытии счета в банке и информацию об абонентских номерах мобильных телефонов, закрепленных за указанным банковским счетом, а также номера телефонов, из которых вам звонили, указав время, когда это произошло.
Может ли банк по своему усмотрению списать средства
В соответствии со ст. 1071 ГК Украины, банк может списать денежные средства со счета клиента на основании его распоряжения. Денежные средства могут быть списаны со счета клиента без его распоряжения на основании решения суда, а также в случаях, установленных законом или договором между банком и клиентом.
Все другие операции, не предусмотренные настоящей статьей, невозможны или незаконны, если такое имело место.
Гражданам следует быть бдительными, чтобы не стать жертвой аферистов при продаже товаров в интернете. Напомним, как защититься от мошенников.