Из-за полномасштабного вторжения РФ, в Украине продолжаются боевые действия, а ракетные удары врага повреждают дома мирных жителей и объекты критической инфраструктуры.
Человек, переживший обстрел, нуждается в помощи и моральной поддержке. В Минреинтеграции рассказали, как правильно говорить в такой ситуации с человеком.
Как говорить с человеком после обстрела
Важно придерживаться следующих рекомендаций:
- Подойти к человеку и спокойно поздороваться. Назвать свое имя и предложить помощь.
- Убедитесь, что человек вас слышит. Необходимо оценить его состояние. Если человек дрожит, плачет и никак не реагирует на слова, это может свидетельствовать о сильном стрессе.
- Для того чтобы человек пошел на контакт, нужно следить не только за своими словами, но и за выражением лица, взглядом, жестами.
- Важно держать зрительный контакт.
- Лучше говорить спокойно, мягко, не слишком громко.
- Если человек идет на контакт, то можно предложить ему воду, еду или одеяло, чтобы согреться.
- Необходимо выслушать человека, если он заговорил. Также можно предложить обратиться к врачу.
- Если человек отказывается от помощи, хочет побыть наедине – не нужно настаивать, следует дать ему время.
Ранее детский семейный психолог Светлана Ройз рассказала, как улучшить свое самочувствие и помочь детям после тревожных ночей со взрывами и сиренами.