Несмотря на войну, бытовые потребители на Украине должны своевременно оплачивать коммунальные услуги. Но у некоторых украинцев образовались долги за коммуналку. Эксперты рассказали «Фокусу», как гражданам реструктуризировать такие долги.
Можно ли реструктуризировать долг за коммунальные услуги
Договориться о реструктуризации долга можно путем заключения дополнительного соглашения с поставщиком.
Эксперты отметили, что речь идет не о списании долга, а именно о реструктуризации, то есть оплате долга по частям. Заключить договор можно как в офлайн, так и в онлайн-режиме.
Заместитель коммерческого директора коммунального центра "Центр коммунального сервиса" (ЦКС) Юлия Петрик отметила, что за последние полгода в ЦКС заключили 563 договора реструктуризации, из которых 344 – за услуги горячего водоснабжения и тепла. Это вдвое больше, чем за аналогичный период в прошлом году. Все большее число граждан пользуется этим механизмом, ведь реструктуризация позволяет не только обезопасить потребителя от начисления штрафных санкций, но и не потерять назначенную субсидию.
"Договоры заключают на услуги: поставки горячей воды и тепловой энергии, централизованного водоснабжения и водоотведения, а также содержание домов и сооружений и придомовых территорий/управление многоквартирным домом, вывоз бытовых отходов", - сказала она.
Как заключить договор реструктуризации
Для этого нужно сделать следующие шаги:
- обратиться в любой сервисный центр;
- без посещения сервисного центра дистанционно передать документы через мессенджер в Facebook, Skype или Telegram или подписать договор с помощью ЭЦП;
- предоставить специалисту соответствующее заявление в произвольной форме;
- добавить к заявлению документы: паспорт (или ID-карту), карточку налогоплательщика (если ИНН нет в ID-карте), правоустанавливающий документ на квартиру и выписку из государственного реестра прав на недвижимое имущество.
Подробнее о договоре, способ оплаты можно узнать на сайте ЦКС.
Адвокат Адвокатского бюро "Ивана Хомича" Елена Воронкова подчеркнула, что договориться о реструктуризации долга можно путем заключения дополнительного соглашения с поставщиком. Но есть предусмотренные ограничения.
"Такая реструктуризация проводится на срок до 60 месяцев и относительно того, что на период погашения реструктуризированной задолженности общая сумма платежей, вносимых гражданами на оплату текущих платежей и платежей по погашению реструктуризированной задолженности, не может превышать 25% доходов, которые подаются работающими гражданами для назначения субсидий, и 20% - для пенсионеров и других лиц, получающих любые виды социальной помощи", - говорится в сообщении.
Бывают случаи, когда украинцы получают коммунальные услуги ненадлежащего качества. Напомним, куда могут пожаловаться бытовые потребители.