Недавно украинские и европейские операторы мобильной и фиксированной связи все же подписали новое Совместное заявление о координации усилий для обеспечения доступного роуминга для украинцев в ЕС. Но возврата к бесплатному роумингу для украинцев, введенному после первого Совместного заявления в 2022 году, ожидать не стоит. А мобильным абонентам придется быть экономнее, потому что даже после соответствующей доплаты объем услуг «льготного» роуминга значительно уменьшился.
Ухудшение или улучшение?
Украинские мобильные операторы продолжают присылать «письма счастья» наподобие такого: «Vodafone напоминает: через 2 дня мы подключим пакет услуг в вашем тарифе и снимем его стоимость — 145 грн. За рубежом предлагаем подключить услугу «Доступный роуминг» всего за 50 грн (действует более чем в 30 странах при условии действующего пакета услуг в тарифе). Вы получите 10 Гб, 100 мин.».
Заметим, что раньше этот же оператор предоставлял бесплатно в том же пакете услуг 300 минут роуминга.
То есть, несмотря на возобновление договоренности отечественных и иностранных мобильных операторов, конкретный пакет бесплатных минут уменьшился втрое. При том что за него еще и придется доплачивать — на сегодняшний день это 50 грн (примерно треть стоимости пакета в Украине). Фактически анонсированный раньше «бесплатный» роуминг сейчас обходится украинцу, находящемуся за рубежом, в стоимость (минимум 145 грн) пакета в Украине (им он все равно не может воспользоваться, находясь за рубежом) плюс 50 грн доплаты.
А для тех, кто хочет иметь роуминг без доплаты, предусмотрены новые пакеты, конечно, большей стоимости…
И мы говорим не об исключениях. Потому что, например, в старых тарифах оператора «Киевстар» специальные условия в 27 странах тоже перестали действовать. Для пользования «роумингом как дома» также придется перейти на новые более дорогие тарифы этого оператора.
Чтобы понять, что же на самом деле происходит и чего следует ожидать абонентам мобильной связи, мы обратились за разъяснениями к отечественным операторам. Хотелось услышать из первых уст, изменятся ли после подписания соглашения между операторами условия для украинских абонентов, находящихся в странах ЕС?
Льготные условия закончились
«Совместное заявление — это меморандум о намерениях поддерживать предоставление доступных телеком-услуг украинским беженцам в Европе. Четкие условия или тарифы в совместном заявлении не зафиксированы. Они предусмотрены двусторонними договорами между украинскими и европейскими мобильными операторами», — говорит руководитель департамента дополнительных услуг и операторских отношений «Киевстара» Александр Галушко.
По его словам, тарифы, действующие сейчас между «Киевстаром» и партнерами в Европе, приближаются к тем, которые предоставляют европейские операторы в рамках общей зоны роуминга. В компании рассчитывают, что они будут действовать как минимум до конца года.
«Условия, которые украинские операторы предлагают украинцам в Европе, зависят именно от двусторонних договоров с европейскими провайдерами, — отмечает менеджер «Киевстара». — В 2022 году для нас действовали льготные условия, иногда более выгодные, чем средние тарифы в общей зоне роуминга. Благодаря этому на протяжении последнего года мы предлагали клиентам полный объем услуг в тарифах, в том числе с большим объемом гигабайтов».
Но уже с 2023 года европейские партнеры предлагают коммерческие условия сотрудничества, более приближенные к тарифам общей зоны роуминга ЕС. Например, предельная цена 1 гигабайта Интернета в этом году в ЕС может быть 1,8 евро.
«Что это значит? При стоимости тарифа 175 грн, или примерно 4,4 евро, «Киевстар» может предлагать своим абонентам в роуминге ЕС до 2,5 Гб трафика. Именно такие условия действуют в тарифе «LOVE UA На Максимум». Это стандартная европейская практика, если посмотреть на тарифы европейских операторов», — указывает Александр Галушко.
При этом, по его словам, сегодня межоператорские тарифы и условия сервиса «Роуминг как дома» продолжают быть значительно более выгодными, чем условия роуминга до 24 февраля 2022 года.
Партнеры пересмотрели ставки
«После полномасштабного вторжения мы предоставили нашим абонентам возможность пользоваться мобильной связью в роуминге без дополнительной платы, оплачивая лишь свои украинские тарифы. Это было временное решение, предполагавшее отказ от доходов как с нашей стороны, так и со стороны наших зарубежных партнеров ради того, чтобы наши граждане оставались на связи вдали от своего дома, — указывают в «Vodafone Украина». — Так что подписание заявления закрепило наши договоренности, достигнутые с операторами. Это было временное решение, жизненно необходимое в критический момент».
В компании отмечают, что льготные условия, предоставлявшиеся роуминг-партнерами, действовали до конца 2022 года. На 2023-й иностранные операторы пересмотрели ставки для украинских абонентов в сторону увеличения. Поэтому новое заявление подписано операторами уже с учетом этих изменений.
В большинстве тарифов доступный роуминг и в дальнейшем предоставляется бесплатно в подарок при условии подключенного пакета услуг для абонентов предоплаты и оплаченного счета для контрактных и бизнес-абонентов, для некоторых тарифов услуга предоставляется за умеренную плату 50 грн.
У оператора lifecell тоже подтвердили, что еще с начала войны многие партнеры поддержали украинских операторов. Благодаря этой поддержке они продолжают предоставлять специальные условия роуминга для наших абонентов.
В 2023 году lifecell продлил срок действия акции «Гигабайты без границ», действующей в 32 странах. В рамках этой акции тарифные гигабайты украинского пакета услуг lifecell могут быть использованы в роуминге. В тарифах с безлимитным Интернетом оператор начисляет определенный объем Интернета для использования за рубежом.
Настоящий роуминг
Время действия недавно подписанного Совместного заявления мобильных операторов — шесть месяцев. После истечения этого срока бизнесмены опять будут договариваться между собой. О том, что они в очередной раз договорятся, мы не сомневаемся. Сомнения есть лишь по сумме, которую придется доплачивать зарубежным владельцам украинских SIM-карт. А еще по объему услуг в роуминге.
Абсолютно понятно: чтобы роуминг для украинцев был действительно, как дома, Украине надо стать членом ЕС или чтобы в сфере цифровизации и связи Еврокомиссия приняла такое решение досрочно.
Надеемся, что второе из указанных событий произойдет в 2023 году. Тем более что в Киеве в начале февраля исполнительный вице-президент Еврокомиссии по вопросам цифровизации Европы Маргрет Вестагер заявила, что в ЕС готовы одобрить обновленное дополнение XVII-3 к Соглашению об ассоциации между Украиной и Евросоюзом. В нем выписаны правила, применяемые к телекоммуникационным услугам. И можно будет в кратчайшие сроки перейти к режиму внутреннего рынка в секторе электронных коммуникаций с ЕС.
Вот тогда и получим настоящий свободный роуминг с Европой на постоянной основе. С соответствующим европейским качеством.
Больше статей Германа Богапова читайте по ссылке.