Украинцы должны своевременно оплачивать коммунальные услуги. В частности, бытовые потребители должны платить за газ. Иногда бывают случаи, когда потребитель сменил поставщика газа, но оплатил счета за потребленное голубое топливо предыдущей компании.
В газоснабжающей компании "Нафтогаз України" рассказали, можно ли вернуть деньги в таком случае.
Возврат переплаты за газ: что нужно делать
В таком случае в "Нафтогазе" рекомендуют:
- обратиться лично в предыдущую газоснабжающую компанию и написать заявление на возврат переплаты;
- предыдущая газоснабжающая компания в течение пяти рабочих дней должна дать ответ и вернуть переплату;
- только клиент имеет право забрать свою переплату у предыдущего поставщика газа. Действующего механизма перевода средств или взаиморасчетов между поставщиками не существует.
В "Нефтогазе" подчеркнули, что в случае игнорирования предыдущим поставщиком письменного требования по возврату переплаты потребителю, последний имеет право на получение компенсации в размерах и порядке установленных Минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей и снабжению природным газом, утвержденным постановлением НКРЭКУ от 21.09.2017 года №1156.
Ранее мы писали, когда украинцам нужно передавать показания газового счетчика.