Скандал вокруг Facebook привел к серьезным репутационным и финансовым потерям. В сети была запущена кампания #deletefacebook, а мировые лидеры требуют от Марка Цукерберга гарантий того, что личные данные пользователей не были использованы для манипуляций.
ZN.UA собрало основные данные о крупнейшей утечке в истории социальной сети.
Что произошло
Профессор психологии Кембриджского университета Александр Коган создал на платформе соцсети приложение под названием This is your digital life, которое должно было составлять психологический портрет пользователя. Приложение запрашивало у пользователя разрешение на доступ к личной информации, включая место проживания, список друзей, информацию о "лайках".
Впоследствии Коган передал полученные в ходе исследования данные третьим лицам, включая компанию Cambridge Analytica. Компания занимается анализом данных в социальных сетях и сотрудничала, в частности, со штабом Дональда Трампа во время президентской предвыборной кампании в США в 2016 году.
Какие данные "утекли" в сеть
Данные касались, в первую очередь, сведений о друзьях пользователей в социальной сети и том, что они "лайкают", читая новостную ленту. Несмотря на то, что в опросе приняли участие 270 тысяч пользователей, вероятно, что в ходе "исследования" были получены данные 50 миллионов человек, поскольку у многих, принявших участие в тестировании, было по несколько тысяч друзей.
Утечка касается, в первую очередь, данных пользователей из США.
Как полученные данные использовались
Один из бывших сотрудников Cambridge Analytica рассказал СМИ о том, что на основании данных тестирования можно было составить полный профиль пользователя социальной сети, включая его хобби, предпочтения, особенности характера и так далее. А это позволяло сделать таргетированную рекламу на Facebook более эффективной. Кроме того, утверждается, что с помощью этих данных можно было установить политические взгляды пользователя и предсказать его поведение как избирателя.
Как утечка могла повлиять на выборы в США
Cambridge Analytica упоминалась в связи с расследованием о вмешательстве России в президентские выборы в США: бывший советник президента Майкл Флинн признался, что сотрудничал с Cambridge Analytica в качестве консультанта. В самой компании заявили, что к услугам Флинна не прибегали.
Издания The New York Times и The Observer опубликовали материалы о том, как компания Cambridge Analytica, работая на Трампа, собирала данные пользователей через приложение на Facebook.
Реакция Facebook
Facebook заблокировал Cambridge Analytica за нарушение правил сервиса и потребовал у нее удалить данные всех пользователей. Кроме того, в Facebook заявили, что проводят расследование, были ли данные пользователей удалены.
При этом в Facebook уверяют, что система сервиса не была сломана, а пользователи сознательно отдавали свои данные. В компании признали, что знали о деятельности Cambridge Analytica еще в 2015 году.
Последствия для Facebook
Акции Facebook в понедельник упали на 6,8%, что стоило компании 36,7 миллиардов долларов. Падение акций распространилось на другие крупные технические группы, так как инвесторы боятся усиления правительственной регуляции в секторе.
Политики по обе стороны Атлантики призывают Марка Цукерберга дать показания о нарушении приватности пользователей, в то время как чиновники в США, ЕС и Великобритании объявили о начале специальных расследований.
Цукерберга пригласили в Европарламент для того, чтобы он гарантировал парламентариям, что данные пользователей не использовались для манипуляций.
Личное состояние основателя Facebook за день сократилось на шесть миллиардов долларов.
20 марта группа инвесторов подала иск в суд на Facebook. Инвесторы обвиняют Facebook в том, что ее представители "делали заведомо ложные или вводящие в заблуждение заявления", а также "нарушили свои правила относительно защиты личной информации, позволив третьей стороне получить доступ к личным данным миллионов пользователей без их согласия".
Реакция Cambridge Analytica
Совет директоров компании отстранил от работы генерального директора Александра Никса на время проведения независимого расследования.
В правлении компании отмечают, что комментарии Никса (о кампании Дональда Трампа - ред.), которые были тайно записаны телеканалом Channel 4 и другие обвинения, не отражают ценности или действий компании, а его отстранение отражает серьезность, с которой в Cambridge Analytica рассматривают эти нарушения.
В компании объявили о проведении самостоятельного независимого расследования по этому факту, и пообещали публично поделиться его результатами после окончания.