Тысячи пользователей iPhone 6 заявили о том, что их телефоны перестали работать из-за того, что новая версия операционной системы Apple заблокировала их, идентифицировав, что они были отремонтированы сторонними компаниями. Сообщение об этом распространило издание The Guardian.
Проблема, с которой сталкиваются пользователи iPhone 6, получила название "error 53" ("ошибка 53"). Телефоны пользователей перестают работать после того, как кнопка "домой" со встроенным touch ID была отремонтирована не в официальных представительствах компании. Работать перестают также смартфоны, которые каким-либо образом были повреждены, но работу которых удалось наладить без ремонта.
Издание также отмечает, что после ремонта смартфон может работать исправно на протяжении нескольких месяцев, проблема появляется после установки на него iOS 9. После этого пользователь не может использовать смартфон и получить доступ к важным фото и данным, которые хранятся на нем. Эксперты утверждают, что Apple известно о проблеме, но компания никаким образом не предупреждает пользователей о возможных последствиях ремонта у сторонних компаний.
По словам представителей Apple, "ошибка 53" возникает в том случае, если обнаруживаются проблемы с оборудованием, обеспечивающим работу кнопки "домой". Для того, чтобы обеспечить безопасность данных пользователей, которые защищаются с помощью touch ID, компания использует специальный анклав, который связывается к touch ID. В случае замены или ремонта touch ID в авторизованном сервисе Apple, работники восстанавливают это соединение. Оно проверяется операционной системой и гарантирует безопасность данных пользователя. В случае же замены touch ID сторонней компанией, возникает возможность проникновения вредоносного программного обеспечения в анклав безопасности. Если iOS определяет, что соединение touch ID и анклава безопасности не установлено, смартфон блокируется.
9 сентября 2015 года Apple представила iPhone 6s. К основным преимуществам смартфона можно отнести четыре новых цвета корпуса, технологию 3D Touch и более мощную камеру, которая сможет записывать 4К видео.