Нормальное прохождение отопительного сезона может оказаться под угрозой срыва. Причина - невозможность ГК "Нафтогаз" собственными силами обслужить 12 млн потребителей газа.
Об этом со ссылкой на главу Союза потребителей коммунальных услуг Олега Попенко в Facebook сообщает РБК-Украина.
По его словам, менеджеры "Нафтогаза" находятся сейчас в поиске подрядчиков для обслуживания 12 млн потребителей газа, которых ему весной передал Кабинет министров. Сейчас же многим потребителям попросту не к кому обратится.
"Если они не найдут посредника, придется строить новую инфраструктуру. Деньги на это заложат в цену газа или попросят опять у государства", - отметил эксперт.
В то же время, добавляет Попов, потребители газа не понимают, кому задавать вопросы по цене, оплате, долгам, подключению и тд., и почему нельзя было автоматически перевести остатки на счетах клиентов.
"Кому повезет - дозванивается в контакт-центр "Нафтогаза". Если не дозвонился - альтернатив немного - 13 центров подключения клиентов по всей стране", - резюмировал он.
Напомним, с 1 июня потребители газа были автоматически переведены на "поставщика последней надежды" (ППН), функцию которого выполняет НАК "Нафтогаз Украины".