В Украине экстренная медицинская помощь входит в Программу медицинских гарантий и является бесплатной. Несмотря на войну, бригады экстренной медицинской помощи выезжают на вызовы и спасают пациентов. Медицинские работники экстренки работают круглосуточно. В Национальной службе здоровья Украины (НСЗУ) рассказали, как правильно вызвать скорую и что нужно сообщить диспетчеру.
Как вызвать скорую: куда нужно звонить
В Украине вызвать скорую медицинскую помощь можно по номеру 103. Диспетчеру, который ответит на звонок, необходимо сообщить всю информацию о состоянии здоровья человека, который нуждается в помощи.
«Нельзя скрывать ни симптомы, ни другую важную информацию. Например, если к пациенту с подозрением на инсульт вызывают скорую, обязательно нужно сообщить о повышенной температуре, если она есть. Также нельзя преувеличивать имеющиеся симптомы, чтобы диспетчер принял вызов. Заведомо ложный вызов специальных служб влечет наложение штрафа», – отметили в НСЗУ.
Алгоритм вызова скорой помощи
При вызове «скорой» необходимо:
- Назвать фамилию, пол, возраст человека, нуждающегося в неотложной медицинской помощи. Если это незнакомый человек, нужно указать пол и ориентировочный возраст. Также нужно сообщить, кто и с какого телефонного номера вызывает бригаду ЭМД.
- Максимально точно описать жалобы и состояние человека. Если вы знаете наверняка, то укажите причину возникновения неотложного состояния. Например: упал со второго этажа; взрыв на производстве и т.д.
- Отвечать на все уточняющие вопросы диспетчера. Необходимо сохранять спокойствие при разговоре с диспетчером. Это сократит время разговора и позволит ускорить прибытие бригады скорой помощи.
- Четко выполнять все указания диспетчера во время разговора и ожидания бригады.
- Называть точный адрес вызова: район, населенный пункт, улицу, номер дома, квартиры, этаж, код домофона и номер подъезда. Если местонахождение улицы или дома неизвестно, необходимо уточнить пути подъезда к адресу или месту происшествия и его общеизвестные ориентиры.
- По возможности обеспечить бригаде ЭМД беспрепятственный доступ к пациенту. Если ситуация позволяет, можно встретить «скорой» на улице, чтобы врачи не тратили время на поиск квартиры.
- Если в доме есть домашние животные, то их нужно закрыть в отдельной комнате или вольере. Это касается любых животных, которые могут осложнить оказание медпомощи пациенту.
- Подготовить паспорт и медицинскую документацию пациента. Если потребуется госпитализация, документы необходимо передать медикам в больнице.
Ранее мы писали, как вызвать скорую помощь украинским беженцам, которые находятся в Европе.