Правительственная "горячая линия" – механизм для взаимодействия Правительства с гражданами, что позволяет оперативно решать проблемные вопросы, которые поднимаются в обращениях граждан, а также совершенствовать работу органов исполнительной власти с учетом общественного мнения.
Обращения принимаются специалистами Правительственного контактного центра при помощи способов телефонной и электронной связи и направляются органам исполнительной власти в соответствии с компетенцией, Секретариату Кабинета Министров для решения поднятых в них вопросов по сути, предоставления соответствующих разъяснений.
Правительственная "горячая линия" 1545 работает круглосуточно.
Звонки на правительственную "горячую линию" по фиксированной связи Укртелекома, телефонов мобильных операторов Киевстар, Vodafone Украины, Лайфселл бесплатные.
Для жителей г. Киев и граждан Украины, которые находятся за рубежом, номер телефона правительственной "горячей линии":
+38 (044) 284-19-15
Работает "горячая линия" для предпринимателей
0-800-503-045
(Режим работы: в рабочие дни с 9:00 до 18:00, в пятницу до 16:45. В выходные дни и в нерабочее время звонки на "горячую линию" для предпринимателей по желанию заявителя переадресация на правительственную "горячую линию ").
Граждане также имеют возможность подать электронное обращение в органы исполнительной власти через веб-сайт Правительственного контактного центра: www.ukc.gov.ua