В этом году в качестве концепции мероприятия были выбраны уникальные гибридные технологии Toyota и принципы японской культуры "Омотенаши". В данной тематике были выдержаны как задания конкурсной программы, так и атмосфера мероприятия.
В этот раз мастерство продемонстрировали 25 лучших механиков и 12 консультантов по продаже автомобилей дилерской сети Toyota из Украины и Молдовы, которые в ходе предварительного отбора показали высокий уровень знаний и навыков, что обеспечило им участие в финальной части конкурса.
Победители конкурса среди механиков были определены после четырех часов соревнований, на протяжении которых участникам необходимо было продемонстрировать свои навыки по 4 ключевым аспектам: техобслуживание, измерение, диагностика и теория. Также было добавлено дополнительное теоретическое задание на знание гибридных технологий, по которому определялся победитель конкурса "Эксперт по гибридным технологиям".
Победителями конкурса среди механиков стали: первое место – Алексей Твердохлиб, Тойота Сервис Мариуполь "Азовмотор", второе место – Александр Грицаненко, Тойота Центр Запорожье "Восток Авто", третье место – Виталий Ким, Тойота Центр Киев "ВиДи Автострада".
Звание "Эксперт по гибридным технологиям" завоевал Александр Бочков, представитель Тойота Центр Херсон "Авто-Плаза".
Победитель среди консультантов отдела продаж был определен по результатам заданий, в которых нужно было продемонстрировать знание продукта, а также навыки по выявлению потребностей клиентов и максимальному их удовлетворению. В качестве заданий были предложены проведение консультаций по продаже в салоне, ведение телефонных переговоров и выдача гибридного автомобиля покупателю. Дополнительным заданием для консультантов отдела продаж был также конкурс "эксперт по кредиту" от генерального финансового партнера ПАО "Креди Агриколь Банк".
Победителями конкурса среди продавцов-консультантов стали: третье место – Андрей Гринчевский, Тойота Центр Кишинэу "Континент", второе место – Александр Иванов, Тойота Центр Киев "ВиДи Автострада", первое место – Вадим Яблоненко, Тойота Центр Донецк "Автогалс".
Звание "Эксперт по кредиту" завоевал Александр Гончар, представитель Тойота Центр Кировоград "Мотор-Олви".
У посетителей и гостей мероприятия, среди которых были групы поддержки участников, былавозможность увидеть, как выполняют задания и соревнуются за звание лучшего сотрудника в своей отрасли механики и продавцы-консультанты, принять участие в разнообразных соревнованиях и конкурсах, активно болеть за участников конкурсов профессионального мастерства, а также получать подарки за свою активность.
Конкурс профессионального мастерства Toyota - это ежегодное соревнование специалистов дилерской сети Toyota за звание лучшего в своей отрасли. Благодаря таким соревнованиям сотрудники официальных дилерских центров Toyota имеют возможность продемонстрировать высокий уровень квалификации и поучаствовать в соревнованиях за главный приз - поездку в Японию, где проходит ежегодная церемония награждения лучших специалистов Toyota со всего мира.
Конкурс профессионального мастерства Toyota является еще одним подтверждением двух главных ценностей компании: предоставления наивысшего уровня качества работ и обслуживания в соответствии с принципом "Клиент - прежде всего". !zn