Речь идет об известной во всем мире административная технологии управления Л. Рона Хаббарда - американского ученого, философа и писателя, автора многочисленных исследований в области человеческих отношений, в том числе и в бизнесе. В далеких уже 50-х две его книги - «Проблемы работы» и «Как выжить, если вы администратор» - сделали, казалось бы, невозможное: четко и ясно указали руководителю любого предприятия, от небольшой фирмы до индустриального гиганта, принципы построения организации, руководства персоналом, которые способны привести к успеху. Технологию управления, разработанную Л.Р.Хаббардом, применяют во многих ведущих компаниях мира, таких, как «General Motors Corporation», «IBM», «Chrysler Corporation», «Volvo» и др.
С сентября 1992 года, когда в Москве был открыт первый в России Хаббард колледж, через его систему обучения прошли руководители крупнейших промышленных предприятий, банков, страховых компаний, различных государственных структур. И вот спустя почти три года административная технология управления Л.Р.Хаббарда, кажется, получает официальную «прописку» и в Украине. Вот-вот откроет свои двери Хаббард колледж в Мариуполе. На очереди - Харьков и Луганск. Почему не столица? И почему технология управления Л.Р.Хаббарда так долго «добиралась» до Украины? С этих вопросов и началась беседа с Бадом К. Райклом - вице-президентом Хаббард колледжа России и Востока.
Справка. Бернард (Бад) К.Райкл. Имеет дипломы в технике и менеджменте. Работал во многих странах мира, возглавлял американские компании в Саудовской Аравии и в США, входил в группу основателей компании «Metier Managеment Systems». В июне 1992 года, будучи президентом фирмы «Advanced Control Systems», впервые приезжает в Россию вместе с группой американских бизнесменов. Оценив огромные ресурсы и возможности, принимает решение вернуться для того, чтобы помочь российским руководителям овладеть технологией управления Хаббарда.
- Почему так поздно? Да потому, что был занят полностью Россией. Начинать ведь приходилось на пустом месте, а сейчас уже 14 колледжей ведут обучение по всей стране. Что же касается того, что первый в Украине Хаббард колледж будет открыт в Мариуполе, то это решает только украинская сторона. Принцип нашей работы таков: только когда руководство города,. области, региона само решит, что ему нужен Хаббард колледж, появляется наш представитель с тем, чтобы организовать его работу. Мариуполь просто больше других захотел стать процветающим городом. И поверьте, что скоро так и будет.
- Господин Райкл, в чем суть административной технологии управления Л.Р.Хаббарда?
- Это целостная система, объединяющая самые различные формы управления. То есть руководитель может сам организовать свою работу или работу всего предприятия. Работу в области маркетинга, финансов, работу с персоналом для того, чтобы предприятие могло все время развиваться.
- Вы не могли бы привести конкретные примеры тех организаций, которые сумели улучшить свое положение благодаря технологии управления?
- Пожалуйста, вот три совершенно различных примера. Коммерческий банк в городе Кургане благодаря нашей технологии всего за 4 месяца сумел во много раз повысить эффективность работы.
В Нижнем Новгороде молодой предприниматель решил заняться производством шоколада. За год он увеличил число работников с 27 до 120 человек, а доходы предприятия выросли в 120 раз.
Московский вентиляторный завод сумел за год рассчитаться с долгами, увеличить объем производства в 2 раза, обучить более 30% персонала и практически переподчинить работу предприятия четко налаженной системе управления.
- Отличается ли предлагаемая технология управления от других систем менеджмента?
- Да, и весьма существенно. Если в остальных изложены идеи, то здесь - последовательность всех действий для получения нужного, положительного результата. Это целостная система, которая позволяет построить работу руководителя самым эффективным способом - как на промышленном гиганте, так и на маленьком семейном предприятии.
- Кто учится, как проходит и сколько стоит учеба в Хаббард колледже?
- Люди, которые к нам приходят, как правило, уже имеют высшее образование и достигли определенного положения в обществе. С ними приятно работать - они четко знают, зачем пришли учиться. После окончания своей учебы они, как правило, направляют в колледж заместителей и руководителей различных служб. И для нас главная задача - создать из них команду единомышленников, чтобы они вместе работали на благо своего предприятия.
Каждому студенту выдается пакет с курсовыми материалами. Он работает с этими материалами по контрольному листу, который представляет собой расположенные в необходимой последовательности задания. Поэтому приступить к занятиям можно в любое удобное время и закончить все обучение так быстро, как позволят индивидуальные способности.
Все студенты Хаббард колледжа вначале изучают базовый пакет курсов («Стабильность руководства», «Деловое общение»), а также три специальных курса по основам менеджмента, необходимые для бизнесменов, руководителей предприятий и всех, кто желает постичь основные принципы эффективной работы организации («Основы организации», «Управление организацией с помощью статистики» и «Основы маркетинга»). Кроме этого, у нас есть специальные пакеты курсов - «Эффективная работа руководителя организации», «Директор по работе с персоналом», «Продажи (SALES)», курсы «Связи с общественностью» и «Финансовое планирование».
Что касается платы за обучение, то ее каждый колледж устанавливает самостоятельно. В Московском Хаббард колледже цена обучения по базовому пакету - около 550 долларов. Но я хочу подчеркнуть здесь главное. Это не коммерческая форма обучения. Это - форма, направленная на достижение знаний.
- Во время нашего разговора у меня сложилось впечатление, что у вас в России не было никаких проблем. Так ли это?
- Единственная проблема, с которой, впрочем, мы справились довольно успешно, - это перевод работ Л.Рона Хаббарда на русский язык. В Украине этой проблемы уже не будет.
В заключение хочу сказать, что я глубоко убежден в том, что вам в Украине нужен только инструмент - технология для квалифицированного управления своим делом, жизнью, страной. И когда вы будете иметь ее в руках, то, несмотря ни на какие препятствия, приведете свою страну к успеху и благополучию!