Из-за войны, которую начала Россия против Украины, гражданские и военные получают серьезные травмы. В Министерстве здравоохранения рассказали, как правильно вести себя с человеком, имеющим травму лица или ампутированные конечности.
«Находясь в общественных местах, мы можем встречать людей с травмами лица или ампутациями конечностей. И ощущение страха, стыда, а затем вины и сожаления, которые иногда возникают внутри нас при этом, естественны. Чтобы не фокусироваться на травме, мы можем отводить глаза или вообще избегать контакта. Но это оскорбляет человека, ведь такая реакция заставляет его чувствовать себя другим, даже недостойным внимания и общения. Это ранит и не способствует адаптации в обществе после получения травмы», — говорится в сообщении.
Есть простые правила, которые следует соблюдать.
Будьте человечными
Травма не определяет человека. Это лишь часть его опыта. Каждый идентифицирует себя не только благодаря внешности, но и через свою деятельность, таланты, успехи, мечты, ценности и победы. Должны научиться видеть не только изуродованное лицо, но и человека цельно.
Относитесь с уважением к личным границам
Не пытайтесь помочь, предварительно не спросив у человека, нуждается ли он в помощи. Не прикасайтесь к человеку без его разрешения.
Будьте эмпатичными
Эмпатия – это не только сочувствие. Она также означает осознание своих эмоций. Проанализируйте, что вы чувствуете при общении с человеком, имеющим травмы лица. Например, мысли о том, что человек несчастен, потому что имеет травму, вызывают жалость. Но чем больше мы узнаем об этом человеке, тем больше осознаем, что жалость неуместна.
Будьте искренними
Это нормально признаться, что вы чувствуете себя неловко в общении, потому что у вас нет такого опыта. А еще – объяснить, что это общение важно для вас, а значит, на помощь может прийти обсуждение общих правил общения и взаимодействия.
Не избегайте общения и не отвлекайте взгляд
Мы иногда инстинктивно пытаемся отвлечься от того, что кажется нам страшным или непонятным (неизвестным). Но избегание может заставлять людей с травмами чувствовать себя неприятными и недостойными, а значит – изолироваться от социального окружения. Это также мешает интегрироваться в общество после травм.
Из-за нарушенной работы мышц вследствие травмы, выражение лица у человека может быть таким, которое может казаться злым, безразличным, грустным, пренебрежительным или даже агрессивным. Обращайте внимание на слова и язык тела – они могут подсказать состояние собеседника.
Ощущение связи с другими и социальная поддержка очень важны в процессе лечения травм. Будьте открыты к людям. Помните, что некоторые вещи, такие как говорение, употребление пищи, возможность слышать или видеть, могут быть для них усложнены. Приспособите свое взаимодействие под возможности такого человека, предварительно спросив о его потребностях.
Напомним, как вести жене мужа, которого мобилизуют в армию, и как подготовиться самому военному.