Уровень доверия к государственным электронным услугам, растет у жителей городов. Исследование, проведенное в четырех городах Украины из разных регионов – Житомир, Никополь, Червоноград, Черновцы – 78% опрошенных горожан доверяют государственным электронным сервисам и считают их прозрачными.
“Исследование показало, что украинцы все больше доверяют цифровым сервисам и их эффективности. По результатам исследования, 78% опрошенных горожан доверяют государственным электронным сервисам. 70% опрошенных отметили, что пользуются государственными е-сервисами для решения насущных вопросов, 41% предпочитает решение административных вопросов только электронно”, – сообщила внешняя пресс-служба Антикоррупционной инициативы ЄС (EUACI) в Украине.
Как выяснилось во время опроса, 34% граждан необходимо обратиться за админуслугой к местным властям, хотя бы один раз в год. 60% опрашиваемых выбирали электронный или смешанный формат для получения админуслуг.
Исследование проведено InfoSapiens с 5 по 9 апреля методом телефонного опроса. Объем выборки составляет 800 респондентов старше 18 лет – по 200 в каждом городе – Червоноград, Черновцы, Житомир и Никополь. Опрос проводился при поддержке Антикоррупционной инициативы ЕС (EUACI) в рамках проекта Города Добродетели.
Как сообщалось в апреле, через два месяца должен заработать новый электронный сервис в Действии, который создают специально для ветеранов войны. Это будет электронное удостоверение ветерана или статус лица с инвалидностью в результате войны и члена семьи погибшего защитника и защитницы.